Je gaat aan de slag bij Yource, een toonaangevende specialist in klantcontact. Yource verzorgt de klantenservice voor bekende merken in Nederland, waaronder de Nederlandse Loterij.
De Nederlandse Loterij is hét grootste kansspelbedrijf van Nederland en bekend van merken als Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Krasloten en TOTO. Met hun opbrengsten steunen ze Nederlandse sport, goede doelen en de samenleving.
Bij Yource werk je in een betrokken team waar ontwikkeling, plezier en klanttevredenheid centraal staan, ook als je volledig vanuit huis werkt.
Voordat je aan de slag gaat volg je een training van 5 werkdagen. In deze training wordt je volledig klaargestoomd om de eerste klanten te woord te staan.
Je kan voor deze functie zowel fulltime als parttime werken, je hebt keuze tussen de volgende min-max contracten:
Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk, servicegericht én commercieel ingesteld? Dan is dit jouw kans om te werken voor één van de bekendste merken van Nederland, de Nederlandse Loterij!
Als Klantenservice Medewerker Service & Retentie sta jij klanten van de Nederlandse Loterij vriendelijk en professioneel te woord. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over kansspelen zoals de Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot en Krasloten.Denk aan:
Daarnaast weet jij elke klant nét dat beetje extra te bieden. Zie jij een kans om een klant enthousiast te maken voor extra loten, een XL-optie of extra speeldata? Jij grijpt die kans!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden