Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Bij de Belastingdienst in Heerlen combineer je betekenisvol werk met je talenkennis. Als eerste aanspreekpunt help je mensen die in het buitenland wonen of werken en hun belastingzaken in Nederland moeten regelen. Dagelijks gebruik je Duits en Engels – ook bij lastige belastingvragen.
Jouw werk:
- Leg ingewikkelde belasting- en toeslagregels duidelijk uit in Duits, Engels en Nederlands.
- Luister goed, stel de juiste vragen en geef rust door helderheid te bieden.
- Registreer gesprekken nauwkeurig in systemen.
- Elke dag is anders: het ene moment help je iemand met toeslagen, het andere moment begeleid je iemand bij vragen over belastingplicht. Jij maakt écht verschil!
Opleiding & contract
Je start met een betaalde interne opleiding van 16 weken in Heerlen. Hier leer je alles over fiscale wetgeving, internationale regelingen, systemen en gesprekstechnieken. Na een succesvolle afronding begint je jaarcontract, met uitzicht op een vaste baan.
Werkdagen & uren
Na je opleiding werk je lekker gevarieerd: op maandag, woensdag en donderdag fulltime, en vrijdagmiddag ben je er ook. Daarnaast draai je één avond per week tot 20:00 uur (met een extra toeslag!) en één dag per week tot 18:00 uur.
Functie-eisen
Jij bent het luisterend oor voor onze burgers en helpt hen elke dag met hun vragen – dat geeft jou een goed gevoel. Je bent communicatief sterk, want belastingzaken uitleggen, soms in meerdere talen, kan best uitdagend zijn. Daarnaast ben je leergierig en zet je alles op alles om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Herken jij jezelf ook hierin?
- Je hebt een mbo-4 diploma.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Duits en Engels, ook als het om moeilijke belastingtermen gaat.
- Je hebt basis rekenvaardigheden en kunt eenvoudige berekeningen snel toepassen tijdens gesprekken.
- Je bent volledig beschikbaar tijdens de 16 weken durende opleidingsperiode (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur).
Arbeidsvoorwaarden
- Je start met een bruto uurloon van €19,33 schaal 6.0, cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 uur 's avonds.
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Keuzeregeling: Met de Driessen Keuzeregeling maak je jouw arbeidsvoorwaarden flexibel en persoonlijk. Kies zelf: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal wanneer je vakantietoeslag of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,45 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan kom je in aanmerking voor een vast contract.
Ref.nr.:37487-UZP-NL-FPC-020213 - RT195579052