Vacature Klantenservice bij gemeente in Sint Odiliënberg bij Aethon

Bedrijfsomschrijving
Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.

Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. We begrijpen dat de werkvelden waarin we actief zijn continu veranderen en daarom bieden we relevante trainingen en traineeships aan. Zodat je nooit stopt met leren!

Start vandaag! En kies voor je toekomst met Aethon: waar talent en maatschappelijke impact hand in hand gaan.

Functieomschrijving
Ben je geïnteresseerd in een betekenisvolle rol in de gemeente Roerdalen? Wij zijn op zoek naar een klantcontactmedewerker (KCC) om ons team te versterken! Als klantcontactmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven die contact opnemen met de gemeente. Je helpt hen bij vragen, verzoeken, klachten en problemen met betrekking tot gemeentelijke diensten en producten.

Wat houdt de rol in?
In deze functie beantwoord je vragen van inwoners en bedrijven via telefoon, e-mail, social media en andere digitale kanalen. Je helpt inwoners bij het plannen van afspraken, zoals het aanvragen van een paspoort of vergunning. Door gebruik te maken van een kennisbank kun je burgers accurate en passende antwoorden geven. Je werkt nauw samen met collega's om complexe vragen op te lossen en de beste service te bieden. Als klantcontactmedewerker zorg je voor een professionele en vriendelijke omgang met burgers en draag je bij aan hun tevredenheid.

Functie-eisen
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met klantenservice is een pluspunt. Je bent oplossingsgericht en kunt goed samenwerken met collega's. Daarnaast:

•   Ben je beschikbaar voor 16-24 uur per week.
• Volg je een hbo- of wo-studie of hebt deze afgerond.
• Ben je flexibel en bereid om op verschillende dagen en tijden te werken.

Arbeidsvoorwaarden
Je ontvangt een bruto uurloon dat passend is bij jouw ervaring en opleiding. Daarnaast krijg je flexibiliteit in werktijden en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei binnen de gemeente. Ook krijg je:

• Een bruto uurloon van €16,69 inclusief vakantiegeld
• Een reiskostenvergoeding.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei binnen de gemeente.
• Een hecht en betrokken team dat graag samenwerkt om inwoners te helpen.

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de vereisten? Solliciteer dan vandaag nog en wordt onderdeel van ons dynamische team bij de gemeente Roerdalen!