PostNL is al meer dan 200 jaar dé verbindende schakel in Nederland en daarbuiten. Met ruim 4.800 postkantoren in Nederland en België, gevestigd in winkels zoals Primera, Bruna en Gamma, maakt PostNL het voor iedereen gemakkelijk om pakketten te versturen en op te halen.
De afdeling PostNL Retail Klantenservice is het centrale aanspreekpunt voor deze postkantoren en automaten. Zij zorgen ervoor dat retailers altijd kunnen rekenen op snelle en deskundige ondersteuning, zodat miljoenen klanten dagelijks de beste service ervaren.
Functieomschrijving
PostNL wil dé favoriete bezorger van Nederland zijn. Daarom help jij ruim 4.800 postkantoren in Nederland en België (bijvoorbeeld bij Primera, Bruna of Gamma) én de steeds populairder wordende pakket- en brievenautomaten.
Jouw rol is cruciaal, want jij ondersteunt niet alleen de Nederlandstalige retailers, maar ook de Franstalige winkels en automaten in België. Met jouw talenkennis zorg je ervoor dat ook zij altijd de beste service ervaren.
Concreet betekent dit dat je:
Met jouw klantvriendelijkheid, servicegerichte houding en talenkennis draag jij bij aan tevreden retailers én blije klanten in zowel Nederland als België.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden