Jouw nieuwe werkgever is een bureau voor leren en ontwikkelen in het publieke domein. Opdrachtgevers zijn gemeenten, instellingen voor zorg- en welzijn en overheidsorganen. Ze bieden trainingen en andere leerinterventies zoals leertrajecten, theater en e-learning. Hun locatie is gevestigd in Amstelveen, met een unieke leeromgeving waar leren in de praktijk echt tot uitdrukking wordt gebracht.
Functieomschrijving
In deze functie ben jij onmisbaar voor de backoffice. Je ondersteunt de opleidingscoördinatoren die werken voor het COA. Je bent verantwoordelijk voor de Topdesk (helpdesk) waar de vragen en verzoeken binnenkomen en zorgt ervoor dat de juiste vraag bij de juiste collega terecht komt. Daarnaast ben je telefonisch het aanspreekpunt voor de klant om alle eerstelijns vragen te beantwoorden. Je werkt daarom graag gestructureerd, bent klantgericht en vindt makkelijk je weg in digitale systemen. Jij legt de basis voor de optimale klantbeleving!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden