Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevende leverancier van hygiëne- en reinigingsproducten en -concepten voor de professionele markt. Dit bedrijf bedient klanten in heel Nederland en de EU vanuit vestigingen in Amsterdam en Zwolle. De werksfeer is collegiaal en professioneel, met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en korte communicatielijnen. Je werkt samen met een enthousiast en betrokken team en profiteert van goede arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en extra vakantiedagen. Deze organisatie staat bekend om zijn brede assortiment, sterke klantgerichtheid en focus op innovatie.
Functieomschrijving
Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor een breed klantenbestand. Je werkt 32 tot 40 uur per week, waarbij de voorkeur uitgaat naar een fulltime dienstverband. In deze rol krijg je volop de kans om jezelf te ontwikkelen met trainingen en doorgroeimogelijkheden. De functie is gericht op de lange termijn en biedt uitzicht op een vast dienstverband. Je verwerkt klantvragen en bestellingen, houdt overzicht over een breed assortiment en draagt bij aan een optimale klantervaring.
Je start je werkdag met het doornemen van nieuwe klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen. Vervolgens verwerk je bestellingen en wijzigingen in het ERP-systeem en geef je klanten advies over producten. Het schakelen tussen verschillende verzoeken, het up-to-date houden van informatie en het samenwerken met collega's maken jouw werkdag afwisselend en uitdagend. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve houding zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en alles soepel verloopt.
Wil jij jouw communicatieve en administratieve talent inzetten in een dynamische omgeving als Klantenservice medewerker? Solliciteer direct en ontdek jouw groeikansen binnen deze organisatie!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden