Je gaat aan de slag bij een grote landelijke dienstverlener in de sector cultuur en sport. De organisatie heeft een open en informele werksfeer. Samen met je collega’s zet je je in voor een hoge klanttevredenheid en een positieve klantbeleving. Persoonlijke ontwikkeling en samenwerking staan centraal. Het bedrijf biedt veel ruimte om te groeien en nieuwe vaardigheden te leren. Je werkt samen in een betrokken team dat altijd klaarstaat voor elkaar.
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker in Den Haag ben je het eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden. Je beantwoordt vragen en geeft duidelijke uitleg over producten en diensten. Je werkt 24 tot 40 uur per week. De baan is afwisselend, want geen gesprek is hetzelfde. Je start met een fulltime betaalde training. Daarna kun je deels thuiswerken.
Op een gemiddelde werkdag neem je de telefoon op en help je leden met vragen over hun lidmaatschap, verzekeringen of nieuwe diensten. Je luistert goed, vraagt door en vertaalt informatie naar een helder antwoord. Soms signaleer je zorgen en biedt je direct een passende oplossing. Je werkt samen met collega’s en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid. Na verloop van tijd kun je ook via e-mail en chat klanten helpen.
Deze functie is perfect als je graag mensen helpt en jezelf wilt ontwikkelen. Je hoeft nog geen ervaring met klantcontact te hebben. Je leert alles tijdens de training. Ben je klantgericht, geduldig en een goede luisteraar? Dan ben je hier op je plek. Solliciteer snel en maak het verschil voor ANWB-leden én jezelf! 😊
Eisen
Wat wij bieden
Wil jij jezelf én klanten verder helpen? Solliciteer dan direct! 📞