Stel je voor: een wereld vol filters, van afzuigkapfilters en koelkastfilters tot koffiefilters en alles daartussen! Dat is precies waar deze organisatie zich mee bezig houdt. Sinds 2007 is het bedrijf uitgegroeid tot dé plek waar je terecht kunt voor allerlei soorten filters, reinigingsproducten en aanverwante producten. Het hoofdkantoor bevindt zich in Doetinchem, maar hun producten reizen de hele wereld over. Met een groot magazijn vol voorraad en de mogelijkheid om bestellingen ook op te halen of snel te laten bezorgen, zorgen ze er voor dat klanten niet lang hoeven te wachten!
Functieomschrijving
In deze dynamische rol van klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en behandelt klachten die binnenkomen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, Whatsapp en Social Media. Je zorgt ervoor dat elke klant op de juiste manier wordt geholpen en dat ze altijd met een goed gevoel ophangen of hun bericht afsluiten.
Wat ga je precies doen?
Je bent dus de schakel tussen klanten en de organisatie. Hierbij speel je een essentiële rol in het waarborgen van de klanttevredenheid. Zie jij dit als een mooie uitdaging? Dan gaan we graag met je in gesprek!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure
Roanne Bonke 0541-24 12 51
Roanne Bonke 0541-24 12 51