Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.
Concentrix is een gelijke kansen werkgever:
We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.
De locatie in Arnhem bevindt zich midden in het centrum in een modern en gloednieuw kantoorpand. Tijdens het werk geniet je van veel natuurlijk licht, vers fruit en de gezellige sfeer onder collega’s. In je pauze kun je een wandeling maken in het nabijgelegen park of even de stad in. Bovendien is er in het pand een sportschool waar je als medewerker gratis gebruik van kunt maken.
Startdatums zijn op 24-11-2025 en 08-12-2025.
Functieomschrijving
Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag en klanten op een vriendelijke manier helpen bij het inplannen van hun afspraken? Lees dan snel verder!
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die in het verleden een gehoortest hebben laten afnemen in één van onze winkels. Jij neemt telefonisch contact met hen op om te informeren hoe het momenteel met hun gehoor gaat en om te inventariseren of zij nog steeds last ervaren van een verminderd gehoor, of zij al gebruikmaken van een gehoortoestel en of dit gehoortoestel goed bevalt. Op basis van deze gesprekken nodig je klanten uit om een gratis gehoortest te komen doen ter controle in één van onze winkels. Je kijkt daarbij welke locatie het dichtst bij de klant in de buurt is en plant de afspraak direct in het systeem van de winkel. In deze functie help je klanten verder en bied je hen de best mogelijke service door op een vriendelijke en betrokken manier met hen in gesprek te gaan. Dankzij jouw luisterend oor en klantgerichte houding voelen klanten zich gewaardeerd en goed geholpen.
''Goed horen betekent mee blijven doen''
Functie-eisen
Enthousiasme en geduld zijn het belangrijkst, daarnaast verwachten wij:
Arbeidsvoorwaarden