FunctieomschrijvingVoor een superleuke opdrachtgever in regio Geldrop zoeken wij een klantenservicemedewerker. Je komt terecht op de helpdesk waar je klanten met diverse vragen gaat helpen.
Dit doe je voornamelijk telefonisch maar in kleine mate ook per mail en chat. De organisatie houdt zich bezig met online diensten voor ondernemers en particulieren. Dit zijn dan ook de gebruikers die jou kunnen bellen met allerhande vragen! Er zowel parttime als fulltime mogelijkheden en ze werken van maandag t/m vrijdag in dagdienst. Ook kom je direct op contract bij de opdrachtgever.
Jouw taken op een rijtje:
- Je beantwoordt het grootste deel van je tijd telefonisch vragen van klanten
- Je zorgt ervoor dat klanten optimaal geholpen worden en biedt hen de beste service
- Je ondersteunt je collega's met administratieve werkzaamheden
Als persoon ben jij klantvriendelijk en communicatief goed vaardig. Het geeft jou voldoening om klanten te helpen en de beste service te bieden. Dit doe je in een gezellig team van circa 10 personen. Is het wat rustiger op de afdeling? Dan spring je bij om collega's op andere afdelingen te helpen.
Hier voldoe jij aan:
- Je beschikt over MBO+ / HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een prettige telefoonstem
- Je bent vlot, energiek en houdt van aanpakken
- Je hebt de drive om meer te leren over de online diensten die aangeboden worden
- Je bent stressbestendig en hebt commercieel inzicht
Daarnaast weet jij in een drukke werkomgeving het hoofd koel te houden en kun jij overzicht bewaren. Je werkhouding is gestructureerd.
De werktijden zijn 9.00-17.00u. We hebben mogelijkheden voor minimaal 32 uur per week. Bij voorkeur ben je fulltime beschikbaar (40 uur).
Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever. De (secundaire) arbeidsvoorwaarden zijn erg fijn! Pas jij in de cultuur en organisatie? Dan ligt hier een mooie toekomst voor jou weggelegd!
Functie-eisen
- Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever bij de allerleukste collega's
- Salaris is afhankelijk voor leeftijd, opleiding en ervaring en tussen € 2300 - € 2600 bruto per maand
- Hele fijne (secundaire) arbeidsvoorwaarden zoals doorbetaling pauze-uren, elke dag een goed verzorgde lunch op kantoor en een onbeperkt opleidingsbudget