Vacature omschrijving
Over de opdrachtgeverDe organisatie waar je komt te werken bereidt dagelijks gezonde en verse maaltijden voor klanten in heel Nederland. Met passie en oog voor kwaliteit zorgen zij ervoor dat iedereen kan genieten van goed en lekker eten.
FunctieomschrijvingSta jij altijd klaar om klanten te helpen en denk je graag mee in oplossingen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!Als Medewerker Klantenservice bij Daily Fresh Food ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met je collega’s zorg je dat orders correct verwerkt worden en dat klanten altijd met een tevreden gevoel ophangen. Je informeert, adviseert en ondersteunt klanten, zowel telefonisch als via ons bestelplatform.
Dit ga je doen
- Beantwoorden van klantvragen (telefonisch en per mail)
- Verwerken en controleren van orders
- Adviseren en ondersteunen bij het gebruik van onze web/bestelsite
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken in oplossingen
- Samenwerken met je team om de afdeling soepel te laten draaien
Eisen- MBO+ werk- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Klantgericht, communicatief sterk en verantwoordelijk
- Praktisch ingesteld, daadkrachtig en je houdt van aanpakken
- Affiniteit met de foodbranche is een plus
- Ervaring met MS Office (kennis van Navision is mooi meegenomen)
- Ervaring met klantcontact in een commerciële omgeving
- Flexibel en goed in multitasken
Wat wij bieden- Salaris in overleg, passend bij jouw ervaring
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden:
- personeelskorting op onze producten
- goede pensioenregeling
- Gratis soep en fruit én dagelijks een verse dagschotel in ons personeelsrestaurant
- Een stabiele organisatie met groeiambitie
- Een enthousiast team en een prettige, informele werksfeer