Vacature Klantenservice Medewerker in Gorinchem bij Olympia

• Gorinchem
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Dit internationale bedrijf is wereldwijd de grootste speler als het aankomt op contactlenzen want jaarlijks maken ze er miljarden. Het klantenserviceteam is gevestigd in regio Gorinchem en de werklocatie is het makkelijkste te bereiken met eigen vervoer. Vanwege de beperkte lijndienstregeling is het OV eigenlijk geen optie. Het bedrijf heeft meerdere vestigingen wereldwijd en de locatie in Gorinchem zit in een heerlijk licht kantoor met mooie werkplekken. Uiteraard zijn er voldoende gratis parkeerplekken.

Ben jij iemand die graag mensen helpt, snel verbanden legt en altijd meedenkt in oplossingen? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker precies wat je zoekt!

Je komt te werken binnen een enthousiast en hecht team van 10 collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat leveranciers en klanten snel en vriendelijk geholpen worden met al hun vragen over de producten van onze opdrachtgever. Het Customer Service team is hét aanspreekpunt via telefoon en e-mail — op drukke dagen komen er wel 700 gesprekken binnen. Jij weet elk gesprek klantgericht en professioneel af te handelen, met aandacht voor de ander.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
• Verwerken van bestellingen en retouren;
• Nauw samenwerken met andere afdelingen zoals Sales en Marketing;
• Meedenken over verbeteringen in de klantprocessen.

Wat krijg je van ons? Je krijgt een uitgebreide interne training zodat je precies weet waar je het over hebt. Het gaat om een tijdelijke functie voor 9 maanden (december 2025 t/m augustus 2026).

Praktische informatie:

• Fulltime (40 uur per week);
• Werkdagen: maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur;
• Na de inwerkperiode kun je 2 dagen per week vanuit huis werken.

Je bent service gericht en hebt een fijne manier van communiceren. Ervaring op het gebied van klantenservice is zeker een voordeel.

De ideale Klantenservice Medewerker:

• Heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
• Is administratief sterk;
• Is stressbestendig en flexibel ingesteld.

Een pluspunt als je:

• Kennis hebt van de Franse taal;
• Bekend bent met systemen zoals Oracle en Salesforce;
• In de regio woont van Gorinchem, Dordrecht, Gouda, Nieuwegein of Oosterhout.

Je bent beschikbaar van 01 december 2025 t/m 31 augustus 2026.

Een fulltime baan voor 9 maanden bij een prachtig internationaal bedrijf. Verder bieden wij je:

• Een bruto uurloon tussen de €14,42 - €17,00 (afhankelijk van leeftijd en ervaring):
• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km;
• Opbouw van pensioen en vakantiegeld.

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan nu en mocht je nog vragen hebben kan je ons altijd even bellen op 0183 664825.