Vacature Klantenservice Medewerker in Heerlen

• Heerlen
• Nederland
• Loondienst
• € 15,15 per uur
• MBO
• Callcenter Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Krijg jij energie van klantcontact? Denk jij graag out of the box? En zet jij net dat stapje extra? Dan hebben wij de baan voor jou! Voor de Service Desk van onze klant zoeken we collega’s om de bezetting te versterken.

De opdrachtgever is een financiële dienstverlener met volmacht om namens verzekeraars op te treden. Ze bieden werkgevers en werknemers slimme oplossingen met een totaalpakket aan verzekeringsproducten, zoals maatwerk verzuim- en inkomensverzekeringen, bedrijfszorg en arbodienstondersteuning. Dit helpt organisaties en medewerkers veerkrachtig en inzetbaar te blijven. De nadruk ligt op persoonlijke aandacht, uitstekende service en het vinden van de beste oplossing op een vernieuwende manier, met maatwerk als standaard.

Om dit te kunnen bewerkstellen zijn de medewerkers van onze opdrachtgever: proactief, resultaatgericht, oplossingsgericht, flexibel en hebben ze samenwerken hoog in het vaandel staan. Dit maakt hen klantgerichte PROFS, die het verschil maken. Jij bent namelijk het visitekaartje van de organisatie. Jij beantwoordt namelijk alle vragen omtrent zorgverzekeringen via telefonie.

The job
Jij bent het visitekaartje van de organisatie! Als medewerker van de Service Desk heb jij namelijk direct klantcontact. En dan bedoelen we écht contact. Jij beantwoordt al hun vragen over zorgverzekeringen, telefonisch. In deze functie lever je ook direct een bijdrage aan de beoogde groei van het bedrijf.

What it takes

• Een gezellige collega die zich 24- 38 uur per week wil inzetten om klanten te helpen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kunt je tevens goed redden in de Engelse gesproken taal;
• Ervaring in klantenservice;
• Klantgericht, flexibel en stressbestendig;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken;
• Je bent in bezit van een diploma WFT Zorg of je bent bereid dit op korte termijn te behalen;
• Vaardigheid om snel te schakelen tussen verschillende systemen.

What do you get in return

• Je komt te werken met enthousiaste collega’s en informele sfeer;
• Je ontvangt een bruto uurloon van €15,15;
• Vakantiegeld en een Eindejaarsuitkering
• Goede begeleiding en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen; opleiding/scholing hoort daar ook bij.
• Je krijgt bijvoorbeeld de kans om je WFT Zorg diploma te behalen;
• Uitdaging en afwisseling in je werk.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.