Vacature Klantenservice medewerker in Hoogeveen bij Timing

• Hoogeveen
• LBO - VMBO
• Logistiek / groothandel

Vacature omschrijving

Je komt te werken bij een internationale logistieke organisatie met een sterke positie binnen Europa. De organisatie staat bekend om haar professionele aanpak, korte lijnen en ambitieuze groeidoelstellingen. Er wordt dagelijks gewerkt aan het efficiënt en betrouwbaar vervoeren van goederen, waarbij kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Medewerkers krijgen ruimte om zich te ontwikkelen binnen een dynamische en informele werkomgeving.

Voor een logistieke organisatie in Hoogeveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. In deze functie ben jij de belangrijke schakel tussen klanten, kantoor en het depot. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Je gaat enthousiast en professioneel aan de slag met klantvragen, dossiers en diverse werkprocessen. Het kan soms druk zijn, maar jij blijft overzicht houden en schakelt snel.

Als Klantenservice Medewerker zorg je voor een correcte en efficiënte afhandeling van transportopdrachten. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Het vertalen van aanvragen van opdrachtgevers naar transportactiviteiten;
• Het administratief verwerken van transport- en ordergegevens;
• Het informeren en adviseren van klanten over de status van hun zendingen;
• Toezien op de juiste toepassing van procedures, normen en afspraken;
• Signaleren en oplossen van knelpunten in samenwerking met interne afdelingen;
• Coördineren en begeleiden van een tijdige en correcte afhandeling van transportopdrachten.

• MBO 4 / HBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met logistiek (ervaring in klantenservice of transport is een pré);
• Goede kennis van MS Office;
• Sterke communicatieve en oplossingsgerichte vaardigheden;
• Stressbestendig, flexibel en nauwkeurig;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

• Een informele werkomgeving met betrokken en professionele collega’s;
• Goede arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling;
• Salarisindicatie van € 2.850,- tot € 3.650,- bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Minimaal 27,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Werken bij een groeiende en ambitieuze organisatie binnen de logistiek.