Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Klantenservice medewerker Ondernemersdesk in Amsterdam

Werklocatie
Amsterdam
Niveau
MBO
Referentie nr.
1AV0104056
Geplaats op
2022-11-25
Branches
Callcenter
Bedrijfsomschrijving

Vattenfall produceert en levert gas en elektriciteit en zet zich in om de wereld fossielvrij te maken in één generatie. Daarnaast kom je te werken in een omgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Denk aan extra werkzaamheden binnen je huidige functie of de optie om intern te solliciteren naar andere functies binnen het bedrijf. Zo blijf je in beweging! Ook zijn er veel gratis e-learnings, coachingsgesprekken en trainingen om aan je eigen groei te werken.
Je komt te werken op het hoofdkantoor in Amsterdam. Het hoofdkantoor is gevestigd nabij Bijlmer Arena en is zeer gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer vanuit Amsterdam, Utrecht, Haarlem en Almere. Vattenfall stimuleert het hybride werken en je zal ongeveer 1 keer per 2 weken naar kantoor moeten komen.

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. De eerstvolgende trainingsdata zijn 9 en 16 januari.

Functieomschrijving

Ben je graag in gesprek met ondernemers die energie afnemen van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Bij Vattenfall in Amsterdam zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je kunt grotendeels vanuit huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen! Enthousiast? Lees dan vooral verder.

Zoek jij een baan waar je:

  • meteen €15 per uur verdient;
  • grotendeels zelf je werktijden bepaalt;
  • volledig of deels thuis kunt werken;
  • klanten echt helpt;
  • kunt doorgroeien;
  • na 6 maanden bij goed functioneren een Vattenfall contract krijgt;
  • en waar collega’s voelen als vrienden?

Deze baan hebben wij voor jou!

Wat doe je als medewerker Ondernemersdesk?

Ondernemers bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over bijvoorbeeld hun contract(en), termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

Functie-eisen

Elke klant is anders en dat betekent dat jij;

  • Een carrière switch wilt maken in de wereld van klantcontact;
  • Open staat voor het geven en ontvangen van feedback;
  • Kunt omgaan met heel verschillende klanten en goed luistert naar de vraag achter de vraag;
  • Niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsen;
  • Makkelijk je eigen, positief kritische, mening durft te geven en je grenzen bewaakt.

Arbeidsvoorwaarden

Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

  • Een parttime of fulltime baan voor 24-30 of 32-40 uur in Amsterdam;
  • Ben jij en zijn wij tevreden? Dan krijg je na 6 maanden een jaarcontract van Vattenfall;
  • De mogelijkheid om vanuit huis of vanuit kantoor te werken;
  • Een werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • Een gezellige en collegiale sfeer met de nodige teamuitjes.

Relevante vacatures

Amsterdam
Unique
2 dagen geleden
Amsterdam
Manpower
1 dag geleden
Amsterdam
Manpower
11 uur geleden

Heeft u nog vragen?

Pien van der Linden
0205641010
amsterdamla@startpeople.nl

Start People
Alle vacatures Start People

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Amsterdam
Unique
2 dagen geleden
Amsterdam
Manpower
1 dag geleden
Amsterdam
Manpower
11 uur geleden