Vacature Klantenservice medewerker Rhoon in Rhoon

Over het bedrijf

Dit bedrijf, gevestigd in Rhoon, is altijd bezig met groeien en ontwikkelen. Zo hebben zij in de werkplaats hun eigen academie waar instromers en leerlingen alles over het vak kunnen leren. Als bedrijf hebben zij een duidelijke missie voor ogen: Het naar tevredenheid verzorgen van service, onderhoud, renovatie en nieuwbouwwerkzaamheden voor vastgoedeigenaren, beheerders en aannemers. Ondanks dat er bij dit bedrijf hard en doelgericht aan tevredenheid wordt gewerkt, is er altijd tijd voor elkaar, een gezellige borrel op vrijdagmiddag en wordt er geïnvesteerd in een duurzame relatie met de werknemers.

Voor een loodgieters- en installatiebedrijf gevestigd in Rhoon zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke service medewerkster! Krijg jij energie van klanten te woord staan, problemen oplossen en klantgericht werken. Lees dan snel verder!

In de functie van medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je verwerkt alle inkomende telefoon, mail en chat. Binnen deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen en de klant zo goed mogelijk door het proces kan leiden. Het zullen niet altijd de meest makkelijke vragen zijn, maar hier zie jij juist de uitdaging in!

Jouw takenpakket:

• Aannemen van de binnenkomende telefoon en het te woord staan van klanten met vragen of klachten;
• Afhandelen van binnenkomende mail;
• Afhandelen en registreren van gemelde klachten;
• Wanneer nodig, aan de planner doorgeven of er een monteur langs moet gaan.

Dit ben jij

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed;
• Je bent full time beschikbaar;
• Je hebt een open houding naar zowel de klanten als jouw collega’s;
• Je hebt de wil om onderdeel te worden van een groeiend bedrijf.

Wij bieden jou

• Een goed salaris tussen €1900 en €2350 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Pensioenopbouw via STIPP pensioenfonds;
• Een leuke en afwisselende functie binnen een bedrijf met een goede sfeer;
• Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, ben jij starter in de klantenservice? Geen probleem!