Vacature Klantenservice Medewerker in Roosendaal bij Olympia

• Roosendaal
• LBO - VMBO
• Logistiek / groothandel

Vacature omschrijving

Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener met het hoofdkantoor en een groot warehouse in Roosendaal. Als familiebedrijf met een sterke Europese aanwezigheid beschikt de organisatie over een moderne vloot van circa 1.000 voertuigen en meerdere gespecialiseerde warehouses. De dienstverlening is breed en omvat onder andere internationaal transport, intermodale logistieke oplossingen, Contract Logistics, Benelux- en retaildistributie, containertransport, geconditioneerd transport, eventlogistiek en freight forwarding. Dankzij deze veelzijdigheid biedt de organisatie haar klanten complete logistieke oplossingen op maat.

Met ruim 1.300 medewerkers, verspreid over verschillende vestigingen in Europa, combineert de organisatie de slagkracht van een internationale speler met de betrokkenheid en korte lijnen van een familiebedrijf. Er heerst een informele maar professionele werksfeer waarin samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Hier krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.

Voor onze internationale logistieke opdrachtgever in Roosendaal, goed bereikbaar vanuit Breda, Etten-Leur, Rucphen en Oosterhout, zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Klantenservice Medewerker. Je start via een uitzendovereenkomst. Bij goed functioneren ligt er een mooie kans om door te groeien naar een vast dienstverband bij de opdrachtgever. Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris tussen € 3.100,- en € 3.800,- bruto per 4 weken. Dit komt neer op een extra salarisperiode per jaar (13e maand). Daarnaast profiteer je van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: 27,5 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en een laptop van de zaak.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld en werkt nauw samen met collega's van onder andere het warehouse, de transportplanning en externe vervoerders. Met heldere communicatie en een proactieve houding bouw je aan duurzame klantrelaties en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Dankzij jouw inzet verlopen de logistieke processen soepel en blijven klanten tevreden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met jouw klanten;
• Het proactief informeren en adviseren van klanten, waarbij je continu het overzicht bewaakt;
• Het signaleren van afwijkingen en zorgen voor een correcte en efficiënte opvolging;
• Het analyseren van KPI's en het aandragen én realiseren van verbeteringen binnen de logistieke processen;
• Intensief samenwerken met interne afdelingen, zoals het warehouse en de transportplanning, en met externe vervoerders om de beste service te bieden aan zowel nationale als internationale klanten.

Jij bent een klantgerichte en nauwkeurige professional die graag het verschil maakt. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en voelt je thuis in een dynamische logistieke omgeving. Daarnaast beschik je over:

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;
• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
• Ervaring met Microsoft Office; kennis van een WMS of ERP-systeem, zoals SAP of Oracle, is een pré;
• Affiniteit met logistiek. Kennis van transport, warehousing, distributie of voorraadbeheer is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. 

Je komt terecht bij een internationale logistieke organisatie waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Naast een uitdagende functie kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Je start via een uitzendovereenkomst. Bij goed functioneren krijg je de mogelijkheid om in dienst te treden bij de opdrachtgever met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden), met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.100,- en € 3.800,- bruto per 4 weken. Doordat je per 4 weken wordt uitbetaald, ontvang je 13 salarisperiodes per jaar;
• Reiskostenvergoeding;
• 8% vakantiegeld;
• 27,5 vakantiedagen (inclusief ATV);
• Een goede pensioenregeling;
• Een laptop van de zaak;
• Volop mogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen;
• Een moderne en innovatieve werkomgeving met enthousiaste collega's;
• Regelmatig leuke teamuitjes en informele activiteiten.
• 
  

Spreekt deze baan jou aan? Bel ons dan plannen we direct een persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor. We zijn bereikbaar via nummer 0165 599 323. Of mail ons roosendaal@olympia.nl.