Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Klantenservice medewerker in 's-Gravenhage bij Olympia

Werklocatie
's-Gravenhage
Niveau
LBO - VMBO
Referentie nr.
64623002
Geplaats op
2022-12-06
Branches
Callcenter
Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken in het stadshuis van de Gemeente Den Haag, gelegen in het centrum van Den Haag op het Spui. De training duurt 7 weken. Zodra je de training hebt afgerond en je zelfstandig kunt werken, is er ook de mogelijkheid om thuis te werken. De gemeente plant zelf jouw diensten in dus het is belangrijk dat jij alle dagen van de week beschikbaar bent tussen 8.30 en 17.00 uur. Jouw planning ontvang je 4 weken van te voren zodat je afspraken kunt maken op je vrije dag. Het gemeentehuis is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Functieomschrijving

Ben jij communicatief vaardig, behulpzaam en sta jij sterk in je schoenen? En ben jij tussen de 25 en 32 uur beschikbaar? Dan is de Gemeente Den Haag opzoek naar jou!

Vanaf 16 Januari 2023 zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers die het team van SZW binnen de Gemeente Den Haag komen versterken. Als klantenservice medewerker kun jij je inlevingsvermogen goed toepassen in de gesprekken met de burgers. Door middel van jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de burger in kwestie zo goed mogelijk wordt geholpen met zijn financiële of juridische vragen.

Bij de klantenservice SZW kom je verschillende situaties tegen. De vraagstukken zullen voornamelijk gaan over schulden, juridische zaken, uitkeringen of toeslagen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de burgers en helpt ze met jouw opgedane kennis. Heb jij geen of weinig kennis over de sociale zaken van de Gemeente Den Haag? Geen zorgen, je zal voordat je begint eerst een 7 weken durende opleiding volgen waarin jij alles leert over de desbetreffende wetten en diensten. In deze training word je klaargestoomd om zelfstandig klantenservice medewerker van de SZW te worden. Ervaring in de klantcontact branche in hierin belangrijk.

Je helpt mee aan een goede bereikbaarheid van de klantenservice en zorgt dat dit op een efficiënte, professionele en klantvriendelijke manier gebeurt. Is multitasking voor jou geen probleem? Dan zoeken we jou!

Functie-eisen

Je wordt blij van mensen telefonisch helpen en laat je niet snel uit het veld slaan. Daarnaast:

  • Beschik je over minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Ben je bereid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen die je direct vergoed krijgt;
  • Heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Woonachtig in omgeving Den Haag, Zoetermeer of Rotterdam;
  • Ben je fulltime beschikbaar vanaf 16 Januari 2023.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een start salaris van €14,46 bruto per uur;
  • Een afwisselende en leerzame baan;
  • Een tijdelijk contract via Olympia;
  • Een betaalde training van 7 weken door de Gemeente Den Haag;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • 10,87% opbouw vakantiedagen;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,09 per kilometer met een maximum van €5,40 per dag;
  • Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
  • Kans op een contract bij Gemeente Den Haag;
  • Gratis kunnen deelnemen aan meer dan 100 trainingen via Olympia om jezelf te ontwikkelen als professional;
  • Een vast contactpersoon binnen Olympia voor al jouw vragen.

Relevante vacatures

Apeldoorn
Olympia
1 dag geleden
Leeuwarden
Sales Square
1 jaar geleden
Leeuwarden
KR Personeel
8 maanden geleden
Groningen
KR Personeel
8 maanden geleden

Heeft u nog vragen?

Pien Zweekhorst
p.zweekhorst@werk.olympia.nl

Olympia
Alle vacatures Olympia

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Apeldoorn
Olympia
1 dag geleden
Leeuwarden
Sales Square
1 jaar geleden
Leeuwarden
KR Personeel
8 maanden geleden
Groningen
KR Personeel
8 maanden geleden