Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Klantenservice Medewerker in Schiphol-Rijk bij BCC

Werklocatie
Schiphol-Rijk
Werkverband
Loondienst
Niveau
MBO
Referentie nr.
1412556931-UZP-NL-FPC-251109
Geplaats op
2022-11-25
Branches
Overige

Zet jij die extra stap en ga jij voor een 10? Maak jij het verschil om de klant écht verder te helpen? Dan is Adviseur Customer Service (Klantenservice) bij BCC zeker wat voor jou! 

Het leven leuker, makkelijker en slimmer maken. Daar draait het bij BCC om. Onze klantenservice helpt de klant verder via de telefoon, e-mail, whatsapp en social media. Je krijgt vragen over productadvies, bestellingen, retourzendingen en reparaties. Je start in de telefoonlijn om zo jezelf te kunnen ontwikkelen tot een multi-inzetbare medewerker.  

Je komt te werken in een gezellig en ambitieus team waarin iedereen voor elkaar klaar staat. Ben je enthousiast geworden van een baan bij BCC? Wil jij bijdragen aan een blije klant en een leuk team? En heb jij altijd de oplossing in huis? Solliciteer dan snel op de vacature van Klantenservice Medewerker.  

“Het leukst vind ik dat je met zoveel verschillende soorten mensen in contact komt, dus er zit echt een grote diversiteit in. Ik werk in het Social Media-team, maar soms word ik gevraagd of ik wil helpen met het bellen. Hierdoor is het werk lekker afwisselend!” 

 





Organisatie

Al enthousiast geworden? Wij horen graag van je! Reageren op deze vacature kan via de sollicitatiebutton. Jouw sollicitatie wordt direct naar de desbetreffende manager gestuurd en je kunt snel een reactie van ons verwachten!   

Meer weten over BCC? Klik dan op deze link! 



Functiebeschrijving

Je checkt in bij de dagelijkse morning meeting onder het genot van een kop koffie. Met elkaar bespreek je de doelstellingen voor de dag. Gisteren heb jij de verwachtingen van een klant overtroffen en deze ervaring deel je met je collega's. De telefoonlijn is open en je gaat van start! 

Je adviseert de klanten over bezorgingen, producten en voorraad. Heb jij een andere afdeling nodig om een klacht direct op te lossen? Dan neem jij contact op met één van je collega's en zorg je samen voor de juiste oplossing. 

De tijd vliegt voorbij en het is alweer lunchtijd. Daarna ga je weer aan de slag om zoveel mogelijk klanten blij te maken. Want daar krijg jij een kick van! Tussendoor voer je ook administratieve taken uit in verschillende systemen. Je noteert het telefoongesprek met de klant zodat deze de volgende keer herkend kan worden. Ook heb je contact met andere afdelingen over bijvoorbeeld een reparatie verzoek.  

Voor je het weet is het alweer tijd om uit te loggen. Morgen staan er weer een heleboel reviews van klanten voor jou klaar die blij waren met jouw adviezen! 





Functie-eisen
  • Je hebt mbo werk-/denkniveau.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Je voert makkelijk een gesprek waarbij je luistert, samenvat en een oplossing geeft.
  • Je leeft je goed in en gaat voor een blije klant.
  • Je bent parttime of fulltime beschikbaar en tenminste 2 zaterdagen per maand.
  • Je bent woonachting in de omgeving van Schiphol-Rijk.

 





Arbeidsvoorwaarden
  • Een combinatie van op kantoor en thuiswerken. 
  • Een goed inwerkprogramma, waarbij we trainingsdagen verzorgen om jou te coachen en begeleiden. 
  • De afdeling is open van maandag t/m zaterdag. Jij kiest wanneer je wil werken! 
  • Flexibele werktijden mogelijk (tussen 8:00 en 22:00 uur). Avond en weekend toeslagen indien je dan wil werken. 
  • Een leuke werksfeer binnen een hecht en zelfstandig team. 
  • Korting bij aankoop van producten! 
  • 8% vakantiegeld. 
  • De kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische organisatie. 
  • Pensioenregeling. 
  • Een bedrijfsfitness regeling. 


Relevante vacatures

Schiphol-Rijk
Manpower
22 uur geleden
Alphen aan den Rijn
Luba
1 week geleden
Alphen aan den Rijn
Luba
6 dagen geleden
Amsterdam-Duivendrecht
BCC
1 week geleden

Heeft u nog vragen?

werken bij BCC
020-6556556
werving@werkenbijbcc.nl

BCC
Alle vacatures BCC
Website

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Schiphol-Rijk
Manpower
22 uur geleden
Alphen aan den Rijn
Luba
1 week geleden
Alphen aan den Rijn
Luba
6 dagen geleden
Amsterdam-Duivendrecht
BCC
1 week geleden