Vacature omschrijving
Over de opdrachtgeverDeze opdrachtgever is een familiebedrijf met tientallen jaren ervaring in de levering van verpakkingsmaterialen, vooral aan bedrijven in de fashionindustrie. Ze zijn internationaal actief, met vestigingen in Engeland en Azië, maar de kern in Son en Breugel voelt als thuis.
FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor:
- Het onderhouden van klantcontacten en het soepel laten verlopen van het orderproces.
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, verwerkt orders en retouren, bewaakt de voortgang van leveringen en ondersteunt bij administratieve werkzaamheden.
- Daarnaast stem je regelmatig af met collega's van logistiek, accountmanagement en andere afdelingen om klanten optimaal te kunnen helpen.
- Het actief aandragen van ideeën aan voor procesverbeteringen en een betere klantbeleving.
Wat vragen wij van je:
- Mbo+ werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
- Klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Beheersing van een extra Europese taal is een pré.
- Ervaring met Microsoft 365.
- Ervaring met een ticketsysteem is een pré.
- Beschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week.
Wat wij jou bieden:Als klantenservice medewerker kun je rekenen op:
- Een salaris tussen € 3.000,- en € 3.600,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding.
- 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- Volop mogelijkheden voor training, opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
- Een informele werksfeer met enthousiaste collega's.
- Werken bij een organisatie die erkend wordt als een uitstekende werkgever.
- Een contactpersoon vanuit Actief Werkt!
Interesse?Enthousiast? Top!
Solliciteer direct en we spreken elkaar snel. Bij Actief Werkt! vinden we dat iedereen die wil en kan werken, moet kunnen werken. Met onze persoonlijke aanpak vinden wij werk dat werkt voor jou.