BedrijfsomschrijvingDelta Fiber is een toonaangevend Nederlands glas- en telecombedrijf dat zich richt op de uitbreiding van zijn netwerk door heel het land. Met een sterke focus op het leveren van ultrasnelle internetverbindingen, zetten we grote stappen in het aanleggen van nieuwe netwerken. Trots hebben we al meer dan een miljoen huishoudens en bedrijven aangesloten op ons netwerk voor een supersnel abonnement.
Onze ambitie is groot: tegen 2025 streven we naar maar liefst twee miljoen glasvezelaansluitingen. Dit stelt ons in staat om een groeiende gemeenschap van gebruikers te bedienen en hen de ultieme online-ervaring te bieden. Bij Delta Fiber werken we met onophoudelijke energie en vastberadenheid aan het bouwen van de fundamenten voor de digitale toekomst van Nederland, en we willen dat jij daar deel van uitmaakt.
FunctieomschrijvingDelta Fiber zoekt een bedreven Klantenservice Medewerker om het toegewijde team te versterken. In deze sleutelpositie ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met onze klanten via telefoon en digitale kanalen. Jouw expertise in probleemoplossing en het verstrekken van duidelijke, begrijpbare informatie maakt jou essentieel voor onze Klantenservice.
Je taken omvatten het beantwoorden van vragen over facturen, het verwerken van wijzigingen in factuurgegevens, en het adviseren over abonnementsaanpassingen, waaronder pakket- of snelheidswijzigingen. Bovendien speel je een vitale rol in het ondersteunen van klanten met internet-, tv-, en mobiele dienstvragen, en bied je oplossingen op maat voor elke situatie. Sluit je aan bij Delta Fiber en draag bij aan onze missie om beste klantenservice te bieden.
Klinkt dit als iets waar jij enthousiast van wordt? Laat ons weten waarom jij de perfecte match bent voor deze rol! 💼✨
De eerstvolgende startdatum is 17 juni.
Functie-eisen💼 Je hebt een passie voor klantenservice en wilt je volgende stap zetten in deze branche.
⚡ Sterke communicatieve vaardigheden;
📞 Ervaring in klantenservice/klachtenafhandeling is een pré;
⏰ Beschikbaar voor 24, 32 of 40 uur per week (parttime of fulltime);
🎓 Beschikbaarheid voor voltijdse training gedurende drie weken;
🏢 Bereidheid om eenmaal per maand naar het kantoor in Middelburg te reizen:
✅ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk:
Arbeidsvoorwaarden💰 Een startsalaris van €13,27 met een verhoging naar €13,68 per 1-7.
🌴 8,33% vakantiegeld en een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 2,-.
🎁 Een bonussysteem gebaseerd op prestaties dat jouw inzet beloont.
⏰ Kies tussen fulltime of parttime tijdelijk contract, met kans op overname door Delta Fiber.
📚 Talloze kansen om jezelf te ontwikkelen, zowel binnen Delta Fiber als via Skillstown.
🚀 Bouw aan je carrière binnen ons innovatieve glas- en telecombedrijf.