De opdrachtgever is een grote speler op het gebied van klantenservice. Ze bieden customer support voor bekende bedrijven in sectoren zoals telecom, overheid, mobiliteit en financiën. Dit doen ze via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, chat en social media. Hun klantenservicecentra bevinden zich onder andere in Tilburg, Rotterdam en Maastricht, waar medewerkers vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanten adviseren. De werkomgeving is vaak dynamisch en biedt veel flexibiliteit, zoals de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. Daarnaast zijn er vaak doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar teamleider- of coachfuncties.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten van VodafoneZiggo in Tilburg. Je werkt tussen de 20 en 40 uur per week en hebt flexibele werktijden, zodat je werk goed te combineren is met je privéleven. Je helpt klanten met vragen en problemen en zorgt ervoor dat ze een geweldige service-ervaring hebben.
Jij weet hoe je een goed gesprek voert. Als Klantadviseur Saves ben jij degene die klanten écht hoort, begrijpt en overtuigt. Of iemand nu twijfelt, een klacht heeft of denkt aan opzeggen – jij biedt een passende oplossing en weet vaak zelfs een glimlach te scoren. Dankzij jouw mix van klantgerichtheid en commercieel inzicht maak jij dagelijks impact. Je start met een betaalde training in Tilburg, waarna je deels vanuit huis aan de slag kunt.
Samen met je team ga je voor tevreden klanten én succesvolle behoud-acties – en dat wordt beloond met mooie bonussen.
Eisen
Wat wij bieden