Jouw toekomstige werkgever is een non-profitorganisatie die zich inzet voor de inzameling en recycling van elektronische afvalproducten en energiezuinige lampen. Deze organisatie heeft meer dan 10.000 inzamelpunten en een uitgebreid netwerk, wat klanten in staat stelt om meer te recyclen. Het ambitieuze doel is om binnen twee jaar 65% van de recyclebare elektronica daadwerkelijk te recyclen, en zo samen de e-waste sector meer circulair te maken.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende service. Deze fulltime functie biedt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en carrièrekansen binnen het bedrijf. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en krijgt de kans om verschillende trainingen te volgen om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of chat. Je luistert aandachtig naar de wensen en problemen van de klant en biedt passende oplossingen. Tussendoor werk je samen met je collega's aan het verbeteren van de klantenserviceprocessen. Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat alle klantverzoeken correct zijn afgehandeld en gedocumenteerd.
Zie jij jezelf al groeien in deze rol als klantenservice medewerker? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden