Dit bedrijf is een brenger van comfort. Met hun passie, kunde en kwaliteiten zorgen zij ervoor met hun hele team dat heel Nederland altijd warm zit.
Met klanten van woningcorporaties tot particulieren zit dit bedrijf nooit stil. Kwaliteit staat boven alles en samen met iedereen zorgen zij daar iedere dag voor.
Functieomschrijving
Ben jij de helpende hand aan de telefoon? Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de bellers. Ongeveer 90% van je werkdag ben je actief in gesprek met klanten. Je beantwoordt vragen, denkt mee en probeert iedereen zo vriendelijk en behulpzaam mogelijk te woord te staan. Natuurlijk lukt het niet altijd om een oplossing te bieden, maar ook dan weet jij dit op een nette en respectvolle manier over te brengen.
Het team laat je er niet alleen voor staan: de eerste drie maanden krijg je een buddy die jou wegwijs maakt en bij wie je altijd terechtkunt voor vragen. Daarnaast ontvang je op je eerste werkdag een handig handboek met veelvoorkomende situaties én volg je interne trainingen om goed voorbereid te zijn op alles wat je kunt tegenkomen. Dit is echt een plek waar je langdurig kunt blijven groeien.
Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en plezier centraal staan. Er is ruimte voor een praatje en echte aandacht voor elkaar, maar als het erop aankomt, zet iedereen samen de schouders eronder. In no-time worden er nog even 20 telefoontjes weggewerkt, zodat je met een goed gevoel naar huis gaat. Hier maak jij écht het verschil voor mensen – elk gesprek is anders, en dat maakt het werk afwisselend en nooit saai.
Eisen
Wat breng jij mee?
Je hebt al eerder ervaring opgedaan in een klantenservice-omgeving;
Je beschikt over minimaal een MBO-diploma;
Je denkt in oplossingen en zet de klant altijd op de eerste plaats;
Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om – ook vanuit huis – af en toe in de avonden of weekenden te werken;
Je communiceert duidelijk, professioneel en weet goed hoe je met mensen omgaat.
Wat wij bieden
Wat kun je van ons verwachten?
Een aantrekkelijk salaris van €2730 bruto per maand (bij een fulltime dienstverband van 40 uur);
Een stabiele functie met veel afwisseling in je werkzaamheden – geen dag is hetzelfde;
Kansen om door te groeien binnen het bedrijf;
Mogelijkheid op een vast contract bij de opdrachtgever;
Vergoeding van je reiskosten.