Je gaat aan de slag bij een groeiend logistiek bedrijf in Zwolle. Dit bedrijf is actief binnen de transport en logistiek. De werksfeer is open en betrokken. Je werkt in een team van 10 tot 50 collega’s. Het bedrijf heeft een duidelijke missie: klanten snel en goed helpen. Innovatie en kwaliteit staan centraal. Samen zorg je voor een soepel lopend logistiek proces waarin klantgerichtheid voorop staat.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker in Zwolle ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt 32 uur per week in een gezellig team van ongeveer 35 collega’s. Je start tussen 8.30 en 9.00 uur en werkt tot 17.30 uur. In drukke periodes werk je soms iets langer. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject. Zo leer je alles over het bedrijf, de dienstverlening en hoe je klanten goed helpt. Je beantwoordt vragen per telefoon en mail. Je helpt klanten, verwerkt hun gegevens en geeft advies over pakketten en bezorgingen. Je houdt contact met verschillende afdelingen en stelt rapportages op. Iedere dag is anders. Je werkt afwisselend: klantcontact, administratie en het doen van verbetervoorstellen. Samen met het team zorg je dat klanten tevreden zijn en snel geholpen worden. Je krijgt de kans om door te groeien en meer taken op te pakken. Wil jij werken in een dynamisch team waar je klanten echt verder helpt? Solliciteer dan nu en groei mee! 😊
Eisen
Wat wij bieden