Vacature Klantenservice oproepkracht in Raamsdonksveer bij Driessen

• Raamsdonksveer
• Tijdelijk
• € 15,- per maand
• MBO
• Overige

Solliciteren

Vacature omschrijving

Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantenservice oproepkracht bij het KCC (Klant Contact Centrum) werk je in het team van het gemeentehuis. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van gemeente Geertruidenberg. Je springt flexibel bij tijdens vakanties, ziekte of drukke periodes en levert een belangrijke bijdrage aan een klantvriendelijke dienstverlening.

Jouw werkzaamheden:

• Ontvangen en te woord staan van bezoekers.
• Aannemen en registreren van meldingen en klachten.
• Zorgdragen voor een correcte afhandeling en terugkoppeling.
• Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.
• Informeren van klanten over gemeentelijke producten en diensten.

Je start op 1 oktober 2025 tot 31 juli 2026.

Functie-eisen

Als klantenservice oproepkracht ben jij iemand die stevig in je schoenen staat en met een open, vriendelijke houding klanten te woord staat. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen, blijft rustig onder druk en weet op een duidelijke, klantgerichte manier te communiceren. Jij denkt in oplossingen, stelt de juiste prioriteiten en hebt oog voor wat de klant écht nodig heeft.

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Bij voorkeur ervaring als telefonist(e), receptionist(e) of in een klantgerichte functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid vakgerichte cursussen te volgen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van € 15,92 tot € 23,04 / schaal 6, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Ref.nr.:35695-UZP-NL-FPC-280809 - RT188623198