Je gaat aan de slag bij een landelijke organisatie die dagelijks betekenisvol werk verricht. Vanuit het hoofdkantoor in Apeldoorn wordt de volledige dienstverlening rondom uitvaarten gecoördineerd. In september 2025 verhuist het hoofdkantoor naar Amersfoort, op loopafstand van het station.
Je komt terecht in een hecht team van ongeveer 25 collega’s, waarin professionaliteit en betrokkenheid hand in hand gaan.
Functieomschrijving
In deze functie draag jij direct bij aan de kwaliteit van de dienstverlening. Jij behandelt binnenkomende overlijdensmeldingen en zorgt dat deze op een correcte manier worden opgevolgd.Je noteert zorgvuldig alle gegevens in het systeem, zodat het Regiebureau direct aan de slag kan. Buiten kantoortijden organiseer je zelf het rouwvervoer en communiceer je met verschillende partijen – zoals crematoria, uitvaartcentra, uitvaartverzorgers of franchisenemers.
Het is een verantwoordelijke en betekenisvolle functie, waarin zorgvuldigheid, rust en empathie centraal staan.
Eisen
MBO+ werk- en denkniveau
Accuraat en zorgvuldig kunnen werken
Goed kunnen luisteren en empathisch handelen in elk gesprek
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels/Duits is een pre)
Stressbestendig en kalm blijven, ook onder druk
Wat wij bieden
Een eindejaarsuitkering
Intensieve training en begeleiding tijdens de eerste maanden
Onregelmatigheidstoeslagen voor avond-, weekend- en nachtdiensten
Een prettige werksfeer binnen een betrokken team
Reiskostenvergoeding