BedrijfsomschrijvingAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.
Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. We begrijpen dat de werkvelden waarin we actief zijn continu veranderen en daarom bieden we relevante trainingen en traineeships aan. Zodat je nooit stopt met leren!
Start vandaag! En kies voor je toekomst met Aethon: waar talent en maatschappelijke impact hand in hand gaan.
FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een boeiende bijbaan waarbij je elke dag het verschil kunt maken voor duizenden huurders in Amsterdam? Heb je een passie voor klantenservice en wil je graag deel uitmaken van een van de grootste woningcorporaties van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij onze organisatie krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het welzijn van de diverse huurdersgemeenschappen. Jouw uitdaging begint hier!
Als klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders en belanghebbenden. Jouw rol is van cruciaal belang voor het bevorderen van een positieve huurderservaring en het efficiënt afhandelen van uiteenlopende verzoeken en kwesties. Je staat huurders te woord die vragen hebben over het contract of onderhoudsverzoeken, je handelt klachten af van huurders en zorgt ervoor dat deze snel en effectief opgelost worden, je voorziet huurders en belanghebbende van de juiste informatie en als de situatie het vereist, verbindt je de huurder door naar de juiste afdeling. Ten slotte draag je bij aan de klanttevredenheid en zorg je ervoor dat iedereen met een glimlach ophangt!
Je werkt ongeveer twee hele dagen doordeweeks van 9:00 uur tot 17:00 uur en zit je op locatie samen met een groot team van klantenservicemedewerkers. Samen lossen jullie de problemen van de huurders op en beantwoorden jullie de vragen. Kom je er even niet uit? Geen probleem! Je collega's staan klaar om je te helpen. Ook krijg je van te voren een E-learning waarin je verschillende hoofdstukken behandelt over huurdersrecht en gespreksvaardigheid zodat je met genoeg kennis aan de slag kunt gaan! Zo kun je de kennis van je opleiding/studie combineren met de kennis van de online training en kan je dit toepassen terwijl je nog meer relevante kennis opdoet tijdens het werken bij de woningcorporatie!
Functie-eisenAls klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie sta je klaar om de behoeften van de inwoners te vervullen en hun vragen met deskundigheid en warmte te beantwoorden. Je bent het gezicht van de woningcorporatie en gaat met veel energie aan de slag!
- Je bent communicatief sterk
- Je bent wekelijks minimaal twee hele doordeweekse dagen (16 uur) beschikbaar
- Je volgt minimaal een hbo of wo studie of je hebt deze afgerond
Arbeidsvoorwaarden- en brutosalaris van 16,36 per uur exclusief vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Flexibel contract (0-urencontract)
- Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen
- De mogelijkheid om door te groeien naar functies als Verhuurmakelaar of Woonconsulent.
- De begeleiding van een eigen Poolmanager
Lijkt deze baan als klantenservicemedewerker geschikt voor jou? Via de 'solliciteer!'-knop kun je je gegevens achterlaten en zelf een telefonische kennismaking plannen met onze recruiters. Hopelijk spreken we je snel!