Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven. Geen dag is hetzelfde: je helpt mensen verder, denkt mee en zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media.
- Doorsturen van vragen naar de juiste afdelingen als je het antwoord niet direct kunt geven.
- Registreren van klantvragen en de afhandeling.
- Samenwerken met collega's van het contactcentrum en andere afdelingen.
Je werkt 24 uur per week, waarvan aanwezigheid op woensdag en vrijdag verplicht is. Je start op 26 januari 2026 voor 5 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
Functie-eisen
Als klantenservicemedewerker ben jij servicegericht en communicatief sterk. Je pakt taken proactief op en weet problemen klantvriendelijk op te lossen. Met jouw enthousiasme en flexibiliteit ben je een waardevolle schakel in het team.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantcontact.
- Goede kennis van digitale communicatiemiddelen (Facebook, Whatsapp, online chat, e-mail, etc.).
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2840,00 tot €4015,00 / schaal 7, cao gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding op basis van type vervoer.
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:37093-UZP-NL-FPC-241210 - RT193890317