Vacature Klantenservicemedewerker in Arnhem bij Timing

• Arnhem
• LBO - VMBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Je gaat werken bij een toonaangevend bedrijf in de watersector. Ze staan bekend om hun klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen. Het bedrijf hecht veel waarde aan een prettige werksfeer en persoonlijke ontwikkeling. Met een groot team van enthousiaste collega’s zetten zij zich dagelijks in voor een uitstekende dienstverlening.

Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun water. Je helpt bijvoorbeeld bij facturen, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit of meldingen van storingen. Daarbij bied je altijd vriendelijke en oplossingsgerichte service, ook in lastige situaties. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring kijken we samen welke afdeling; Betalen & Innen of Meten & Factureren het best bij je past. Je start op maandag 5 januari met een betaalde training van 9 weken in Arnhem. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur en krijgt bij Vitens de kans om door te groeien, terwijl je bijdraagt aan iets dat écht van levensbelang is: schoon drinkwater.

Ben jij die empathische en klantgerichte persoon die we zoeken? Heb je daarnaast een probleemoplossend vermogen en kun je goed luisteren? Dan nodigen we je uit om te solliciteren! 

• Beschikbaar per maandag 5 januari 2026;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar (eerste 4 trainingsweken volledig op kantoor in Arnhem, vervolgens circa drie weken hybride;
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek;
• Je bezit een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent oplossingsgericht;
• Je hebt een vlotte babbel en bezit een goede dosis enthousiasme. Jij weet hoe je klanten vriendelijk en professioneel kan helpen met hun probleem;
• Je hebt ervaring met computersystemen; 
• Feedback geven en ontvangen gaat jou goed af.

• Een bruto uurloon vanaf €16,00 (hogere inschaling mogelijk o.b.v. van werkervaring);
• Een eindejaarsuitkering van 2.5% over het bruto inkomen;
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je salaris (mogelijk om dit wekelijks/per periode uit te keren);
• Reiskostenvergoeding bepaald naar het soort vervoersmiddel wat je gebruikt; hoe duurzamer je reist, hoe beter beloond; (auto €0,23 per km, elektrische auto €0,28 per km, fiets/lopend €0,35 per km);
• Hybride werkomgeving waarbij je thuiswerkspullen door Vitens beschikbaar worden gesteld (minimaal 1x per week op kantoor); 
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag; 
• Volledig betaalde training (32 uur per week) van 9 weken.