Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Jij bent het vriendelijke gezicht én de stem van de Belastingdienst. Samen met jouw team help je mensen snel en duidelijk met hun vragen over belasting. Aan de telefoon ben jij het eerste aanspreekpunt en de vraagbaak voor alles rondom aangiftes en regelingen.
Zo ziet jouw werk eruit:
- Je beantwoordt vragen van burgers en ondernemers over Belastingzaken.
- Je legt keuzes en processen stap voor stap uit.
- Je helpt bij het invullen van aangiftes en aanvragen.
- Je legt gesprekken netjes vast in de systemen, zodat collega's de informatie altijd kunnen terugvinden.
- Je luistert en begeleidt mensen, zodat ze met vertrouwen hun belastingzaken regelen.
Startdatum: 18 mei. Later starten? Vraag naar de mogelijkheden!
Functie-eisen
Jij krijgt energie van mensen helpen en zorgt dat iedereen de juiste informatie krijgt, op een vriendelijke en betrokken manier. Je bent nieuwsgierig en leert graag nieuwe dingen. Telefonisch contact met klanten vind jij leuk en je bent het luisterend oor voor iedereen die belt.
Dit past bij jou als:
- Je minimaal een mbo-3 diploma hebt en goed Nederlands spreekt en schrijft.
- Je volledig beschikbaar bent tijdens de 9 weken durende opleidingsperiode.
- Je al wat ervaring hebt met klantcontact en je enthousiast bent om je kennis en vaardigheden verder te laten groeien.
- Je na de opleiding minimaal 24 uur per week aan de slag kunt en af en toe een avond tot 20:00 uur.
- Je makkelijk kunt werken met digitale systemen.
Arbeidsvoorwaarden
Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:
- Een bruto uurloon van €18,38
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
- 120% vergoeding voor diensten tot 20:00 uur.
- Vakantie en vakantiegeld: 28 dagen (naar rato) en 8% vakantiegeld over je salaris.
- Flexibiliteit met de Driessen Keuzeregeling: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal zelf wanneer je vakantiegeld of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
- Reiskostenvergoeding: volledig bij OV, of €0,21 per km als je de fiets pakt.
- Pensioenopbouw vanaf dag één via Stipp.
- Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.
- Thuiswerken: na 6 maanden deels mogelijk, met een vergoeding van €2,45 per dag.
Ref.nr.:37832-UZP-NL-FPC-030309 - RT196855716