Vacature Klantenservicemedewerker bij GLS in Zwolle in Zwolle

  • Referentie nr.: publications-37839-B
  • Geplaats op: 2026-03-13
Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature omschrijving

Over de opdrachtgever

GLS is een toonaangevend logistiek bedrijf dat hoogwaardige pakket- en expresdiensten aanbiedt in Europa en daarbuiten. Met een netwerk van 31 overslagpunten en 645 depots verspreid over 35 landen, staat GLS bekend om zijn betrouwbare en efficiënte leveringen. Ze bedienen dagelijks duizenden klanten en streven naar kwaliteit, innovatie en duurzaamheid in onze dienstverlening. Als onderdeel van het team draag je bij aan een organisatie die trots is op haar sterke logistieke netwerk en klantgerichte aanpak.

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag met mensen werkt en energie krijgt van het helpen van anderen? Als parttime klantenservice medewerker bij GLS in Zwolle ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten. Jij vertegenwoordigt het bedrijf en zorgt ervoor dat vragen worden beantwoord en problemen netjes worden opgelost.

Je begint in een rol waarin je direct contact hebt met klanten en hen zo goed mogelijk ondersteunt. Tegelijkertijd krijg je bij GLS de kans om jezelf verder te ontwikkelen. Met een duidelijk groeipad kun je steeds meer verantwoordelijkheden oppakken en nieuwe taken leren. Hierdoor blijft je werk afwisselend en blijf je jezelf ontwikkelen.

Tijdens je eerste week volg je een uitgebreide inwerkperiode. In deze training leer je alles over GLS, de dienstverlening en hoe je klanten op de best mogelijke manier kunt helpen. Daarna ga je zelfstandig aan de slag vanuit het kantoor in Zwolle, waar je samenwerkt met een enthousiast en betrokken team. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten tevreden en goed geholpen zijn.

Je werkzaamheden als klantenservice medewerker

  • Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
  • Het oplossen van problemen en actief meedenken over passende oplossingen.
  • Zorgen voor een positieve klantervaring met jouw service en ondersteuning.
  • Samenwerken met collega’s binnen een gezellig en gemotiveerd team.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van het team bij GLS!

Eisen
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • Een positieve en proactieve houding.
  • Leergierig en gemotiveerd om nieuwe dingen te leren.
  • Handig met computers en digitale systemen.
  • Sociaal, klantgericht en communicatief vaardig.
  • Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal.

Wat wij bieden
  • 32 uur werken, verdeeld over 5 dagen;
  • Een startsalaris tussen €15,63 en €17,58 per uur.
  • Goede doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
  • Een uitgebreide training zodat je goed voorbereid start.
  • Werken in een enthousiast en collegiaal team.
  • Ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Een afwisselende functie met veel leerervaring.
  • De mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken.

Relevante vacatures