Vacature Klantenservicemedewerker in Rotterdam in Rotterdam

Bedrijfsomschrijving
Ontdek de dynamiek van werken bij Concentrix, een wereldspeler op het gebied van klantenservice. Je komt terecht in een organisatie die streeft naar gelijke kansen voor alle medewerkers en een discriminatievrije werkomgeving. Hier bij Concentrix, zetten we ons in voor maximale klanttevredenheid en toonaangevende innovaties. Laat de kans om jouw carrière een boost te geven niet voorbij gaan, neem vandaag nog contact met ons op! We kijken uit naar je sollicitatie.

Functieomschrijving
Zet jij graag een extra stapje om klanten blij te maken? Ben jij een ster in oplossingen bedenken? Dan nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons team bij project KPN Save! Je kunt direct starten als Save Desk Medewerker waar je het verschil maakt voor onze klanten. Hier is jouw kans om elke dag impact te maken, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je speelt een sleutelrol in het behouden van onze gewaardeerde klanten, door met ze in gesprek te gaan en te zorgen dat ze super tevreden blijven. Hiervoor krijg je uiteraard een aantrekkelijke vergoeding, en wordt je deel van ons gezellige team!

Functie-eisen
- Je aanwezigheid bij een volledige training (40 uur, verspreid over 2 weken);- Jouw flexibiliteit om ingepland te worden van maandag tot vrijdag, tussen 08:00 - 20:00 en op zaterdag van 08:00 - 17:00;
- Bereidheid om 2 avonden per week en 1 zaterdag per 4 weken te werken;
- Beschikbaarheid van minstens 24 tot 32 uur per week;

Idealiter beschik je ook over de volgende vaardigheden:

- Een passie voor klantenservice;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- De capaciteit om onder druk te presteren en doelen te halen;
- Een luisterend oor en geduld om problemen op te lossen.

Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk uurloon van €14,94, inclusief 8,33% vakantiegeld;
- Een uitgebreide pensioenregeling via Stipp Plus, geldig vanaf je 21e levensjaar;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km, startend vanaf 10 km woon-werkverkeer;
- Volledige vergoeding van jouw OV-kosten vanaf 10 km woon-werkverkeer;
- Een volledig betaalde en uitgebreide training;
- Kansen om verder te groeien bij goed functioneren;
- Een tijdelijk contract met zicht op vast dienstverband;
- Opties om deels vanuit thuis te werken;
- Een open, vriendelijke werksfeer waar jouw inbreng gewaardeerd wordt.