BedrijfsomschrijvingOver Concentrix + Webhelp: Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst. Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever: We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie.Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming.
Of je nu een klein bedrijf bent met grote ideeën of een toonaangevend internationaal merk, we zijn niet alleen je buurman, we zijn van iedereen, overal.
Het maakt niet uit of je klantreis zich uitstrekt over kanalen, technologie of zelfs oceanen - we've got you covered.We staan achter de schermen van de merken waar jij elke dag op vertrouwt. Dus de kans is groot dat we elkaar al hebben ontmoet!
FunctieomschrijvingDe NS, wie kent ze niet?! Van Sprinter tot HSL; van Utrecht tot Parijs; van school tot een gezellige stedentrip; naar je lief of naar je werkgever: De NS brengt je overal naar toe.Daarnaast heeft de NS veel meer onderdelen dan de trein. Denk eens aan de fietskluisjes op de stations, het onderhoud van de treinen, reisabonnementen, de ov-fiets en het SPOOR-blad. Ben jij de klantenservice medewerker die zich tussen al deze systemen een trein op het spoor voelt? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als klantenservice medewerker ben jij de eerste stem van het bedrijf. Of het nou om het kwijtschelden van boetes gaat, een nieuw abonnement of een niet geleverde SPOOR: jij schakelt makkelijk tussen te systemen en staat de (potentiële) reiziger met een glimlach te woord.
Solliciteren kan via de bovenstaande knop.
Vragen of interesse? Mail naar trc@timing.nl, bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218
Functie-eisen- Je kunt een training van 2 weken bijwonen waarbij je 5 klassikale moment hebt;
- Je bent flexibel in te plannen van ma - zo tussen 07:00 - 23:00
- Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar;
- Je kunt op kantoor in Groningen komen werken bij Webhelp
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal volledig
Competenties en skills:
- Je hebt een ❤️ voor klanten helpen
- Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen
- Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲
Arbeidsvoorwaarden💸 Je ontvangt een salaris van €14,95 euro per uur bruto (Inclusief vakantiegeld van 8,33%);
👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing
🚗 Reiskosten vergoeding van €0,21 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer
🚠 Volledige OV-vergoeding vanaf 10KM woon-werkverkeer
💻 Je krijgt je werkcomputer vanuit de opdrachtgever geleverd;
🏋️ Een volledig betaalde training;
🔝 Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren;
🕐 De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
💼 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
🏠 Mogelijkheden om (gedeeltelijk) thuis te werken;
🏢 Fijne werkplekken op locatie in Groningen
Voor deze functie zal je op Webcare getrained worden. Dat betekend dat jij naast Telefonie / Mail / Chat ook klantvragen via Social Media (Denk aan X/Twitter, Facebook en Instagram) zal behandelen. Lekker afwisseld werk.