Vacature Klantenservicemedewerker Nederlandse Spoorwegen (NS)

Bedrijfsomschrijving
Als Klantenservice Medewerker kom je bij ons, Webhelp in Groningen. We tillen klantenreizen naar een hoger niveau en helpen merken over de hele wereld bij hun groei. We geloven sterk in gelijke kansen voor iedereen en zorgen voor een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. We combineren menselijke vaardigheden met artificial intelligence om klantcontacten te ontwerpen, ontwikkelen en realiseren.
Iedereen is welkom bij ons, of je nu net begint of al een zee van ervaring hebt. We behandelen je als een buurman, ongeacht de schaal van je project of de uitgebreidheid van je klantreis. Jouw succes is ons succes!
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan direct via de knop bovenaan. Heb je vragen of wil je graag meer informatie? Mail ons op trc@timing.nl, bel ons op 088 5063038 of stuur ons een berichtje op WhatsApp naar 0634633218. Startdatum: 29-04-2024. Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Functieomschrijving
Jij, de held van de reizigers! Ben jij die mensen-magnet die goed kan luisteren en altijd klaarstaat om anderen te helpen? Ben je een kei in het schakelen tussen diverse taken en voel je jezelf prettig om te werken in een team dat net zo dynamisch is als de NS zelf? Dan hebben we jou nodig! Stap aan boord als Klantenservice Medewerker en maak elke klantenreis soepel en aangenaam!

Functie-eisen
- Je kunt een tweeweekse training bijwonen;
- Je kunt flexibel ingepland worden van ma-zo tussen 07:00 - 23:00;
- Je bent minimaal 18 uur per week inzetbaar;
- Je kunt onze gezellige locatie in Groningen bereiken;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal perfect.
Bijkomend pluspunt: Als je de ruimte hebt om klantvragen te behandelen via allerlei kanalen zoals e-mail, chat en ook social media! Afwisselend en boeiend.

Arbeidsvoorwaarden
- Betaling van €14,95 per uur, inclusief 8,33% vakantiegeld;
- Een solide pensioenopbouw bij Stipp Plus via Timing vanaf 21 jaar;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer vanaf 10 kilometer;
- Volledige OV-vergoeding vanaf 10 kilometer;
- Een werkcomputer geleverd door ons;
- Een volledig betaalde training om je klaar te stomen voor succes;
- Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren;
- De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
- De mogelijkheid om (gedeeltelijk) vanuit huis te werken;
- Een fijne en levendige werksfeer in Groningen.