Je werkt bij Concentrix Nederland in Groningen, bij het klantteam van NS International. Dit is een gezellig en levendig callcenter waar samenwerken centraal staat. De locatie is makkelijk bereikbaar, zowel met het ov als met de auto, ideaal als je uit Groningen, Assen, Hoogezand of Haren komt. Concentrix biedt een fijne sfeer, volop opleidingsmogelijkheden en veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Je werkt samen met enthousiaste collega’s en er is altijd ruimte voor een praatje of een stukje vers fruit.
Functieomschrijving
Als klantadviseur NS International ben jij hét aanspreekpunt voor internationale treinreizigers. Jij zorgt ervoor dat iedere reiziger zich geholpen voelt, of het nu gaat om het boeken van tickets, het oplossen van verstoringen of het beantwoorden van vragen over reizen. Je start met een training van 15 avonden, zodat je helemaal klaar bent voor je nieuwe rol. Daarna werk je flexibel tussen 07:00 en 23:00 uur, voor minimaal 18 tot maximaal 40 uur per week. Je schakelt snel tussen systemen en helpt iedere klant persoonlijk, met duidelijke informatie en een glimlach. Elke dag is anders: de ene keer help je met een boekingsprobleem, de andere keer geef je reisadvies. Dankzij jouw inzet hebben reizigers een zorgeloze reis.
Training start in week 16
Startdatum training: 13-04-2026
Einddatum training: 01-05-2026
Trainingstijden: 16:00 - 21:00
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Ben jij na het lezen helemaal enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Bij vragen mag je contact opnemen met Olympia Groningen via 050 311 2500 of via concentrixgroningen@olympia.nl