Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Bij de Belastingdienst ga jij starten als klantenservice medewerkers voor de werkstroom Omzetbelasting – de experts die ondernemers ondersteunen bij btw-vragen. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over btw. Geen dag is hetzelfde: van eenvoudige vragen over tarieven tot ingewikkelde situaties waarbij jouw uitleg écht het verschil maakt.
Je werk bestaat onder andere uit:
- Helpen van ondernemers bij hun btw-aangifte.
- Uitleggen van btw-regels en -tarieven op een begrijpelijke manier.
- Problemen oplossen en zorgen dat ondernemers fouten voorkomen.
- Meedenken met collega's om elke vraag tot een goed einde te brengen.
- Meewerken aan een prettige en professionele sfeer op de werkvloer.
Wat deze baan extra aantrekkelijk maakt? Je werkt in een enthousiast team, leert dagelijks bij, krijgt de kans om je fiscale kennis uit te breiden én hebt flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je privéleven.
Opleiding:
Je start met een betaalde 12 weken durende opleiding. Na de opleiding kies je je eigen werkuren (tussen 24 en 36 uur). Startdatum: 3 april. Later starten? Vraag naar de mogelijkheden!
Functie-eisen
Jij krijgt energie van mensen helpen en zorgt dat iedereen de juiste informatie krijgt, op een vriendelijke en betrokken manier. Je bent nieuwsgierig, leert graag nieuwe dingen en vindt telefonisch contact met klanten leuk. Daarbij ben jij het luisterend oor voor iedere ondernemer.
Dit past bij jou als:
- Je minimaal een mbo-3 diploma hebt en goed Nederlands spreekt en schrijft.
- Je volledig beschikbaar bent tijdens de 12 weken durende opleidingsperiode.
- Je al wat ervaring hebt met klantcontact en je enthousiast bent om je kennis en vaardigheden verder te laten groeien.
- Je makkelijk kunt werken met digitale systemen.
Arbeidsvoorwaarden
Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op de voorwaarden van cao Rijk:
- Een bruto uurloon van €18,38
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
- Vakantie en vakantiegeld: 28 dagen (naar rato) en 8% vakantiegeld over je salaris.
- Flexibiliteit met de Driessen Keuzeregeling: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal zelf wanneer je vakantiegeld of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
- Reiskostenvergoeding: volledig bij OV, of €0,21 per km als je de fiets pakt.
- Pensioenopbouw vanaf dag één via Stipp.
- Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.
- Thuiswerken: na 6 maanden deels mogelijk in overleg, met een vergoeding van €2,45 per dag.
Ref.nr.:37919-UZP-NL-FPC-090315 - RT197120770