Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de gasten van Staatsbosbeheer. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele klantbeleving en herkent commerciële kansen.
Een greep uit jouw taken:
- Beantwoorden van vragen van gasten via telefoon en digitale kanalen.
- Adviseren van gasten en actief meedenken in oplossingen.
- Signaleren en benutten van commerciële kansen.
- Snel en correct verwerken van gastgegevens in verschillende systemen.
Je werkt 24 uur per week met een looptijd van 10 maanden en de mogelijkheid tot verlenging.
Functie-eisen
Als klantenservicemedewerker ben jij klantgericht, behulpzaam en communicatief sterk. Je weet direct te schakelen tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat elke gast zich gehoord voelt. Vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid kenmerken jou terwijl je snelle en efficiënte service verleent.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ruime ervaring in een commerciële klantcontactfunctie.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Vaardigheid in het werken met meerdere applicaties en digitale systemen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €3016,50 tot €3879,75 conform cao Rijk schaal 7.
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt vakantiedagen op naar rato en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:37540-UZP-NL-FPC-050216 - RT195752785