Vacature Klantenservicemedewerker VodafoneZiggo in Tilburg bij Timing

• Tilburg
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Waar kom je terecht?

Je gaat werken voor een toonaangevende organisatie in klantcontact die samenwerkt met grote merken. De sfeer is informeel, professioneel en gericht op ontwikkeling. Je werkt hybride: deels thuis, deels op onze moderne locatie in Tilburg, goed bereikbaar en centraal gelegen.

Teamspirit staat centraal. Je krijgt begeleiding, trainingen en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Of je nu net begint of al ervaring hebt: je bijdrage telt.

Word jij blij van klantcontact, ben je digitaal vaardig en zoek je een flexibele baan met toekomstperspectief? Dan is deze functie in hartje Tilburg perfect voor jou! Ga aan de slag als Klantadviseur bij VodafoneZiggo en werk deels vanuit huis én deels op kantoor.

Als Klantadviseur ben jij de stem van VodafoneZiggo. Jij staat klanten vriendelijk te woord, beantwoordt hun vragen over internet, tv of telefonie en denkt mee in oplossingen. Of het nu gaat om storingen, installatievragen of advies over abonnementen: jij regelt het met een glimlach.

Wat je onder andere doet:

• Je luistert actief naar de klant en zorgt voor passende oplossingen;

• Je geeft advies over aanvullende diensten en producten;

• Je signaleert verkoopkansen en benut die op een natuurlijke manier;

• Je levert service met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die snel kan schakelen, communicatief sterk is en graag mensen helpt. Je weet van aanpakken en blijft kalm, ook als het druk is.

Jij hebt of bent:

• Minimaal mbo-niveau in werk- en denkwijze;

• Klantvriendelijk, empathisch en oplossingsgericht;

• Stressbestendig en leergierig;

• Handig met digitale systemen;

• Interesse in techniek of ervaring in technische klantservice is een pre.

Wat krijg je van ons?

• Een bruto uurloon tussen €14,58 en €15,17 (afhankelijk van je ervaring);

• Flexibele uren: je kiest tussen 16 en 40 uur per week;

• Werken voor een sterk merk met een positieve reputatie;

• Goede begeleiding, training en doorgroeimogelijkheden;

• Een werkplek in het centrum van Tilburg én mogelijkheid tot thuiswerken;

• Extra’s zoals 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.