Vacature Klantmanager Bijzondere Bijstand in Zoetermeer

• Zoetermeer
• Nederland
• Loondienst
• € 2263-4026 per maand
• HBO
• Administratief / secretarieel Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 9 oktober 2026

Optie op verlenging: 2x 6 maanden

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 26 maart 2026

Publicatiedatum: 18 maart 2026

Functietitel

Ervaren klantmanager bijzondere bijstand (niet-uitkeringsgerechtigden)

Functieomschrijving

Je beoordeelt (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet-uitkeringsgerechtigden. Vanuit integrale dienstverlening ondersteun je inwoners op weg naar zelfredzaamheid en onafhankelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatige beoordeling van aanvragen en hebt veel aandacht voor het toepassen van maatwerk, in een dynamische context van maatschappelijke ontwikkelingen en groeiende multi-problematiek.

Kerntaken

• Beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand voor niet-uitkeringsgerechtigden
• Toepassen van maatwerk bij besluitvorming
• Ondersteunen van inwoners richting zelfredzaamheid en onafhankelijkheid
• Zorgen voor rechtmatige en zorgvuldige afhandeling van aanvragen

Profiel

• Ervaring als klantmanager bijzondere bijstand (niet-uitkeringsgerechtigden)
• Vermogen om zelfstandig te werken
• Flexibiliteit in werkaanpak
• Ervaring met integrale dienstverlening en complexe maatschappelijke problematiek
• Aandacht voor en ervaring met het toepassen van maatwerk

Werkomgeving en -voorwaarden

Er wordt een minimale vaste aanwezigheid op kantoor verwacht van 2 werkdagen per week. Voor deze functie is frequenter aanweizgheid op kantoor wenselijk wanneer dit voor het werk noodzakelijk is.

Eisen:

• De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week, verspreid over 4 tot 5 dagen per week
• Minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager bijzondere bijstand
• Aantoonbare werkervaring met draagkrachtberekeningen uit inkomen én vermogen
• Minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is

Wensen:

• Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4GWS
• Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager inkomen/ bijzondere bijstand bij een gemeente

Competenties:

• Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden
• Proactief
• Coachende vaardigheden
• Zelfsturend vermogen
• Samenwerken
• Flexibiliteit