Vacature Klantmanager Bijzondere Bijstand in Zoetermeer

• Zoetermeer
• Nederland
• Loondienst
• € 3017-4026 per maand
• HBO
• Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 5 september 2026

Optie op verlenging: 2x 6 maanden

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 19 februari 2026

Publicatiedatum: 11 februari 2026

Functie

Klantmanager bijzondere bijstand (niet-uitkeringsgerechtigden)

Als ervaren klantmanager beoordeel je (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet-uitkeringsgerechtigden. Je werkt vanuit integrale dienstverlening en ondersteunt inwoners richting zelfredzaamheid en onafhankelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor rechtmatige beoordelingen met veel aandacht voor maatwerk.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand voor niet-uitkeringsgerechtigden
• Zorgdragen voor een rechtmatige en zorgvuldige besluitvorming
• Toepassen van maatwerk waar nodig
• Ondersteunen van inwoners vanuit een integrale benadering richting zelfredzaamheid
• Samenwerken met relevante partijen binnen de integrale dienstverlening

Profiel

• Ervaren als klantmanager in het sociaal domein
• Zelfde opdracht: werken met complexe casuïstiek en multi-problematiek
• Vaardigheden: zelfstandig werken, flexibiliteit en het kunnen toepassen van maatwerk
• Focus: integrale dienstverlening en bevorderen van zelfredzaamheid

Werkomgeving en aanwezigheid

Je werkt in een dynamische omgeving met maatschappelijke ontwikkelingen en groeiende multi-problematiek. Zelfstandigheid en flexibiliteit zijn belangrijk. Minimale vaste aanwezigheid op kantoor is 2 werkdagen per week; voor deze functie wordt frequentere aanwezigheid op kantoor meer dan wenselijk geacht.

Eisen:

• De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week, verspreid over 4 tot 5 dagen per week
• Minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager bijzondere bijstand
• Aantoonbare werkervaring met draagkrachtberekeningen uit inkomen én vermogen
• Minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is

Wensen:

• Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4GWS
• Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager inkomen/ bijzondere bijstand bij een gemeente

Competenties:

• Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden
• Proactief
• Coachende vaardigheden
• Zelfsturend vermogen
• Samenwerken
• Flexibiliteit