Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Klantmanager gemeente in Hengelo bij Start People

Werklocatie
Hengelo
Niveau
HBO
Referentie nr.
1AV0093212
Geplaats op
2022-08-06
Branches
Overige
Bedrijfsomschrijving

Centraal gelegen in Twente ligt Hengelo, een stad met ruim 80.000 inwoners en met veel evenementen. Hengelo is een stad in beweging, hard werkend aan haar toekomst; dat vraagt om een innoverende en wendbare organisatie. De 750 medewerkers van de gemeente Hengelo werken met inzet en ambitie voor de Hengelose inwoners en bedrijven. Dat doen zij vanuit vier leidende motieven die richting geven aan hoe zij hun werk doen: persoonlijk, betrouwbaar, duidelijk en respectvol.

Functieomschrijving

Zo maximaal mogelijk participeren naar vermogen. Dat is de primaire doelstelling die wij willen bereiken met en voor onze inwoners uit Borne, Hengelo en Haaksbergen. Daarbij is het bieden van (parttime) passend werk aan mensen die een grote afstand hebben tot werk een van de meest belangrijke elementen. Mensen die niet kunnen instromen naar regulier werk krijgen een traject aangeboden gericht op maatschappelijke participatie. De klantmanager initieert activiteiten voor het activeren en re-integreren van cliënten uit verschillende doelgroepen. De klantmanager geeft cliënten eigen verantwoordelijkheid voor hun traject en coacht hen op het inzetten van eigen kracht. Wij zijn mede op zoek naar klantmanagers die affiniteit hebben met de nieuwe Wet Inburgering.

Als klantmanager beoordeel je tevens aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je verricht dossieronderzoek, legt huisbezoeken af, bent fraude alert en indien nodig voer je confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages.
In deze functie:

  • werk je intern en extern nauw samen met collega’s zoals arbeidsdeskundigen, de werk- en participatiecoaches en jobcoaches. Maar ook andere teams binnen het sociale domein, denk hierbij aan Jeugd, WMO, Support en Budget Alert.
  • zet je in op de kortste weg naar werk. Je coacht de cliënt om een beroep te doen op zijn eigen kracht en eigen netwerk.
  • Heb je een regiefunctie naar onze ketenpartners SWB (mens-ontwikkelbedrijf) en Werkplein Twente. Lukt dat niet dan ben je verantwoordelijk voor het activeren van klanten richting participatie of zorg. Je stelt een op maat gemaakt trajectplan op, dit bewaak je en de resultaten leg je vast in GWS.
  • onderhoud je contacten met ketenpartners over scholing, ontwikkeling, activering en begeleiding met daarbij een duidelijke focus op werk en meedoen!

Functie-eisen

Je hebt je afgeronde Hbo-opleiding aangevuld met ervaring of je hebt affiniteit binnen het werkveld. Je bent bekend met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten. Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om de juiste vragen te stellen en om vlot tot de kern van de zaak door te dringen. Daarnaast constateer je snel samenhang tussen de verschillende problemen en weet je per situatie de juiste afweging te maken. Je bent zelfstandig in je werk, maar bent daarnaast nadrukkelijk gericht op verbinding. Je bent zorgvuldig, empathisch en duidelijk. Je hebt kennis van maatschappelijke ontwikkelingen en trends en weet dit te integreren op de eigen werkvloer. Je bent resultaatgericht en denkt vanuit organisatorisch belang.

Arbeidsvoorwaarden

Deze vacature is in eerste instantie voor de duur van een jaar. Wij zoeken op dit moment meerdere klantmanagers. De functie valt onder de afdeling Werk en Inkomen, je maakt onderdeel uit van team Jongeren, Participatie of Werk.

  • Je krijgt een marktconform salaris; afhankelijk van ervaring word je ingeschaald in schaal 8 of 9
  • Het betreft een full time dienstverband van 36 uur maar ook 32 uur is mogelijk

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct!

Relevante vacatures

Enschede
Start People
9 uur geleden
Hengelo
Start People
2 maanden geleden
Enschede
Start People
1 week geleden
Almelo
Start People
9 uur geleden

Heeft u nog vragen?

Jorik Siemerink
twentseoverheid@startpeople.nl

Start People
Alle vacatures Start People

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Enschede
Start People
9 uur geleden
Hengelo
Start People
2 maanden geleden
Enschede
Start People
1 week geleden
Almelo
Start People
9 uur geleden