Vacature Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand

• Bergen Op Zoom
• Nederland
• Loondienst
• € 5059-5692 per maand
• HBO
• Administratief / secretarieel Management / interim

Vacature omschrijving

Startdatum: 15 november 2025

Einddatum: 31 december 2025

Sluitingsdatum: 23 oktober 2025

Functieomschrijving

Als Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand (36 uur per week) beheer je een eigen caseload en beoordeel je aanvragen binnen het kader van de Participatiewet en IOAW. Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, voert dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk), schrijft rapportages en handelt aanvragen levensonderhoud af. Daarnaast verwerk je alle verkregen informatie in de systemen. Je neemt deel aan (digitale) overleggen met interne en externe partijen en bespreekt met collega’s verdachte situaties om te bepalen of aanvullend onderzoek nodig is.

Jouw profiel

Opleiding en ervaring: Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud, het doorvoeren van mutaties en het opstellen van beschikkingen. Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Participatiewet en voorliggende voorzieningen, is vereist. Ervaring met Suite is een pré.

Vaardigheden: Je hebt oog voor de klant en beschikt over inlevingsvermogen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken, die je inzet tijdens soms lastige gesprekken met klanten.

Wat bieden wij

Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving met een prettige werksfeer. Je komt te werken in een collegiaal en klantgericht team van 10 collega’s die zich inzetten om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Eisen:

• In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er.
• Afgeronde HBO opleiding

Wensen:

• Aantoonbare kennis en ervaring met rechtmatigheid: Zowel complexe aanvragen levensonderhoud als mutaties Beschikkingen opstellen Kennis van de relevante wet- en regelgeving Participatiewet en Bijzondere Bijstand alsmede voorliggende voorzieningen
• Kennis van en ervaring met Suite
• Uit het gesprek blijkt (of wordt getoetst door bv casussen) of de in de vacature gevraagde competenties aanwezig zijn