Vacature Klantmanager Schulddienstverlening - Gemeente Hoeksche Waard

• Oud-beijerland
• Nederland
• Loondienst
• € 3568-5096 per maand
• HBO
• Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Reageren kan tot 16 september 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Hoeksche Waard, zijn wij op zoek naar een Klantmanager Schulddienstverlening. In deze rol begeleid je inwoners met financiële problemen van de aanvraag tot en met de nazorg. Je bent een vertrouwd aanspreekpunt voor mensen die door hun schulden onder grote druk staan, en je helpt hen stap voor stap weer overzicht te krijgen over hun financiële situatie. Je werkt binnen het team Schulddienstverlening, dat bestaat uit zeven klantmanagers, twee budgetbeheerders, twee collega's van Vroeg eropaf, twee administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager. Samen leveren jullie ook een bijdrage aan voorlichting en budgetcursussen voor inwoners.

Wat ga je doen?

• Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot en met nazorg.
• Je voert intake- en adviesgesprekken en brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van de inwoner in kaart.
• Je stelt op basis hiervan een passend traject op en bewaakt de voortgang.
• Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering (WSNP).
• Je voert heronderzoeken uit binnen lopende trajecten.
• Je legt afspraken, acties en voortgang zorgvuldig vast in de daarvoor bestemde systemen.
• Je gaat waar nodig actief op inwoners af bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld via een huisbezoek.
• Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen.
• Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je hebt ervaring met het volledige traject van aanmelding en intake tot schuldregeling en nazorg.
• Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen.
• Je hebt ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Je hebt ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering.
• Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en de voortgang van meerdere trajecten bewaken.
• Je kunt financiële en persoonlijke informatie goed analyseren en op basis daarvan een passend traject bepalen.
• Je communiceert duidelijk met inwoners en kunt ook in lastige gesprekken tot concrete afspraken komen.
• Je werkt nauwkeurig met digitale systemen en legt dossierinformatie zorgvuldig vast.
• Je bent bereid huisbezoeken af te leggen en beschikt over een rijbewijs.

Wat bieden wij?

• Een opdracht bij de Gemeente Hoeksche Waard binnen het team Schulddienstverlening, van 1 oktober 2026 tot en met 31 december 2026, met optie tot verlenging.
• Een inzet van 20 tot 36 uur per week, met flexibele werktijden.
• Een hybride werkomgeving: deels op locatie, deels vanuit huis.
• Inschaling in schaal 9 van de CAO Gemeenten, met een bruto maandsalaris bij fulltime tussen 3.568 en 5.096 euro. Daarbovenop ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.

Sollicitatieproces

Ben jij de professional die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word onderdeel van dit maatschappelijke initiatief!

Voor vragen kun je bellen naar +31621527450 of mailen naar k.agaiby@incipias.nl.

Bekijk alle vacatures als klantmanager Werk en Inkomen