Vacature Klantmanager Uitkeringsbeheer - Gemeente Nijmegen in Nijmegen

• Nijmegen
• Nederland
• Loondienst
• € 3568-5096 per maand
• HBO
• Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Reageren kan tot 21 september 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Nijmegen, zijn wij op zoek naar twee Klantmanagers Uitkeringsbeheer. In deze rol ondersteun je inwoners die een bijstandsuitkering ontvangen en draag je direct bij aan hun bestaanszekerheid. Je werkt binnen het team Uitkeringsbeheer, onderdeel van de afdeling Inkomen Zorg en Leerrecht, een uitvoerende afdeling binnen het Sociaal Domein van de oudste stad van Nederland. Het team bestaat uit zo'n dertig klantmanagers met een gezonde mix van junior, medior en senior collega's, en werkt vanuit de visie dat de mens centraal staat bij elke beslissing.

Wat ga je doen?

• Gesprekken voeren met inwoners over rechtmatigheid, doelmatigheid en persoonlijke situaties en ontwikkeling.
• Wijzigingen in uitkeringen beoordelen en verwerken.
• Vervolgstappen bepalen en duidelijk en passend advies geven aan inwoners.
• Mutaties verwerken voor klanten zonder vaste caseload.
• Inwoners doorverwijzen naar de juiste instanties wanneer dat nodig is.
• Bijdragen aan projecten die de dienstverlening binnen het team verbeteren.
• Fungeren als vraagbaak voor collega's.

Jouw profiel

• Je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, blijkend uit opleiding en/of werkervaring.
• Je beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare relevante werkervaring als klantmanager bij een gemeente, opgedaan vanaf 2022.
• Je hebt actuele kennis (vanaf 2022) van de Participatiewet en de toekomstige wijzigingen daarvan.
• Je bent betrokken, luistert aandachtig en communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt oog voor verschillende culturele achtergronden en benadert mensen altijd respectvol.
• Je blijft rustig onder druk, schakelt snel en weet collega's te motiveren.
• Je durft creatief en onderbouwd buiten de regels te denken wanneer dat de inwoner helpt.
• Je hebt ervaring met regievoering over een eigen caseload en met de toepassing van wet- en regelgeving in brede context.
• Je bent bereid minimaal 50% van je werktijd op kantoor te werken.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende opdracht bij de Gemeente Nijmegen, een dynamische en ambitieuze universiteitsstad.
• Een functie waarin menselijkheid en verantwoordelijkheid samenkomen en je elke dag het verschil ziet voor inwoners.
• Een opdracht van 32 uur per week, met startdatum 1 november 2026 (of eerder indien mogelijk) tot en met 28 februari 2027, met mogelijkheid tot verlenging.
• Hybride werken is mogelijk: circa 50% op kantoor en 50% thuis.
• Inschaling in functieschaal 9 (CAO Gemeenten), met een bruto maandsalaris bij fulltime tussen € 3.568 en € 5.096, aangevuld met een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.

Sollicitatieproces

Ben jij de professional die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word onderdeel van dit maatschappelijke initiatief!

Voor vragen kun je bellen naar +31621527450 of mailen naar k.agaiby@incipias.nl.

Bekijk alle vacatures in Nijmegen

Bekijk alle vacatures als klantmanager Werk en Inkomen