Je gaat aan de slag bij Zorg en Zekerheid in Leiden, een regionale zorgverzekeraar die zich inzet voor de beste en betaalbare zorg. Het kantoor ligt naast de A44 en is goed bereikbaar vanuit Leiderdorp, Den Haag en Wassenaar. Kom je met de bus? Dan ben je er in 10 minuten vanaf Leiden Centraal.
Bij Zorg en Zekerheid heerst een gezellige sfeer. Je krijgt alle ruimte om je werk goed te doen, ook vanuit huis. Je kunt namelijk de helft van je tijd thuiswerken. Parttime werken is ook mogelijk, dus je kunt je werk goed combineren met je privéleven. En natuurlijk krijg je een laptop om je werk overal goed te kunnen doen.
Functieomschrijving
Als parttime klantprocesondersteuner bij Zorg en Zekerheid in Leiden ben je de spil van het team en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dankzij jou verloopt alles soepel en maak je echt verschil in de zorg!
Je plant telefonische huisbezoeken in en verwerkt binnengekomen post en e-mails in de systemen. Ook beantwoord je vragen over Wlz-procedures via telefoon, mail of brief. Je registreert zorgvuldig klantgegevens en voert informatie in het PGB-portaal in.
Daarnaast houd je klantdossiers up-to-date en zorg je dat alle informatie goed wordt verwerkt. Je staat klanten vriendelijk te woord aan de telefoon en maakt duidelijke terugbelnotities als dat nodig is.
Je werkt fulltime / parttime 28 tot 34 uur per week, verdeeld over maandag tot en met vrijdag. De functie is een tijdelijke baan voor ongeveer 2 maanden.
Met jouw communicatieve en digitale vaardigheden, proactieve houding en efficiënte werkwijze zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Klaar om het verschil te maken in de zorg? Solliciteer dan nu als klantprocesondersteuner bij Zorg en Zekerheid!
Functie-eisen
Je vindt het fijn om mensen te helpen en bent nauwkeurig in je werk. Als klantprocesondersteuner bij Zorg en Zekerheid zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt voor de klanten.
Dit breng je mee:
Het is een pre als je affiniteit hebt met de Wlz-doelgroep. Zo begrijp je nog beter wat de klanten nodig hebben.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Zorg en Zekerheid krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw welzijn en ontwikkeling. Kijk maar eens wat je allemaal kunt verwachten:
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Heb je nog vragen over deze functie bij Zorg en Zekerheid? Bel naar 071-5665724 en vraag naar Eva of Kiki, we helpen je graag verder!