Vacature Klantreis Marketeer in Heerlen bij Hattrick Uitzendbureau

• Heerlen
• Nederland
• Loondienst
• € 4000-5883 per maand
• HBO
• Marketing

Vacature omschrijving

Er verandert veel op het gebied van financiële dienstverlening. Bij het team Customer Experience van onze relatie zijn we op zoek naar een gedreven marketeer die een bijdrage wil leveren aan het toegankelijker en makkelijker maken van klantreizen.

The job

• Je brengt klantreizen in kaart, analyseert deze en optimaliseert ze continu;
• Je deelt inzichten, denkt proactief mee en neemt initiatief en ownership;
• Je werkt in een multidisciplinair agile team samen met collega’s uit ICT en business;
• Je houdt altijd het perspectief van de eindgebruiker voor ogen en vertaalt dit naar concrete verbeteringen;
• Je zet marketing automation campagnes op en optimaliseert deze op basis van data;
• Je ontwikkelt proposities en oplossingen op basis van klantinzichten, in een business case-gedreven aanpak.

What you bring

• Je hebt een sterke klantfocus en bent in staat om bij te dragen aan zowel digitale als offline klantgerichte processen;
• Je doorziet de klantreis én de interne keten en werkt graag samen met collega’s van verschillende afdelingen;
• Ervaring in financiële dienstverlening is een pré, maar geen must;
• Je bent geen typische marketeer; je combineert brede kennis met overtuigingskracht;
• Je hebt ervaring in grotere organisaties zoals banken, verzekeraars of zorginstellingen, of in kleinere bedrijven waarbij je de hele keten van klantcommunicatie tot procesoptimalisatie hebt meegemaakt;
• Je hebt ervaring met tools zoals Adobe en bent vertrouwd met werken in Agile teams;
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende stakeholders en complexe processen;
• Wij zoeken een medior professional met 5 tot 6 jaar ervaring, maar ook een sterke junior met de juiste drive en vaardigheden is welkom.

What you get

• Een rol waarin je impact kunt maken op klantreizen en processen;
• Een team van enthousiaste collega’s waar samenwerking en kennisdeling centraal staan;
• Een zeer aantrekkelijk salaris;
• Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling.

Let’s talk!
Is jouw interesse gewekt of wil jij graag alle in en outs weten van deze vacature?
Neem gerust telefonisch contact op met Lian Schillings (consultant)

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.