Vacature Klanttevredenheid outbound in s-Hertogenbosch bij Olympia

Je komt te werken in een klantencontactcenter dat diverse projecten onder de hoede heeft. Het bedrijf bestaat ongeveer uit 130 medewerker, maar deze werken niet allemaal vanuit het kantoor. De klantencontactmedewerkers voeren zowel inbound- als outboundgesprekken, waarbij er onderscheid wordt gemaakt tussen commerciële gesprekken of klantenservice calls. Alle klanten die commercieel gebeld worden zijn bestaande klanten, ongeacht het project. Je komt te werken in een divers team dat vaak meerdere projecten verzorgt. In de kantine hebben ze heerlijke versnaperingen, zoals cup-a-soup, koek en snoep. Het kantoorpand bevindt zich op enkele minuten loopafstand van het centraal station, in het prachtige centrum van ’s-Hertogenbosch.

Ben jij klantgericht en vind jij het belangrijk om de klanttevredenheid te kunnen waarborgen? Zoek dan niet verder!

Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker dat graag telefonisch contact opneemt met bestaande klanten. Je belt namens een verzuimverzekering en neemt twee keer per jaar contact op met bedrijven die via dat bedrijf verzekerd zijn. Je stelt vragen zoals, hoe het met de klant gaat en of ze nog tevreden zijn met de service. Tot slot zorg jij ervoor dat de klanten content het gesprek met jou afsluiten.

De openingstijden zijn van ma t/m do vanaf 09:00 t/m 20:30 uur en vrijdag tot 19:00. Op zaterdag zijn ze open van 10:00 t/m 14:00 uur.

Naast dat je klantgericht bent:

• Beheerst je de Nederlandse taal perfect;
• Je maakt graag een persoonlijk praatje met de klanten;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden of 1 avond en de zaterdag.

• Een prachtig uurloon van € 10,60 euro bruto ( vanaf 21 jaar);
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km;
• Gedeeltelijk werken vanuit het kantoor en thuis;
• Je krijgt training en coaching.

Ben je geïnteresseerd, solliciteer dan direct! Heb je nog vragen, bijvoorbeeld over het uurloon wanneer je jonger dan 21 jaar bent? Neem dan contact met ons op via 073 -614 68 48 of denbosch@olympia.nl.