BedrijfsomschrijvingOver Concentrix + Webhelp:
Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.
Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming.
Of je nu een klein bedrijf bent met grote ideeën of een toonaangevend internationaal merk, we zijn niet alleen je buurman, we zijn van iedereen, overal.
Het maakt niet uit of je klantreis zich uitstrekt over kanalen, technologie of zelfs oceanen - we've got you covered.We staan achter de schermen van de merken waar jij elke dag op vertrouwt. Dus de kans is groot dat we elkaar al hebben ontmoet!
Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever:We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.
Werken bij Timing is niet alleen werken bij een opdrachtgever en salaris ontvangen. Het betekent ook oprechte betrokkenheid en aandacht voor jou als (flex)medewerker! Naast dat we je natuurlijk de eerste 8 weken begeleiden, heb je ook mogelijkheid tot vele hulpmiddelen die Timing aanbiedt.
- Op basis van relevante werkervaring is een hoger salaris mogelijk;
- Doorgroeimogelijkheden met bijpassende salarisverhoging;
- Mogelijkheid tot (om)scholing via een op-maat-gemaakt coachingstraject;
- Fysieke gezondheidschecks, cursussen over Vitaliteit en Stress, Budgetcoaching, Taalbegeleiding en nog veel meer;- Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.
FunctieomschrijvingWij zoeken: echte nachtdieren!
Heb je affiniteit met de financiële wereld en ben je klaar voor een uitdaging buiten reguliere kantooruren? Wil je jouw CV versterken met een gerenommeerde werkgever en ben je bereid om als nachtbraker aan de slag te gaan? Lees dan verder!
Als medewerker van de alarmlijn bij de ING Bank sta je juist buiten kantoortijdens, dus alleen's avonds, 's nachts en in het weekend klaar voor particuliere klanten in noodgevallen met betrekking tot hun bankzaken. Op de alarmlijn kom je in contact met klanten die te maken hebben met urgente financiële risico's, zoals fraude, phishing, diefstal en misbruik van betaalgegevens. Deze noodsituaties kunnen op elk moment optreden en vereisen een nachtbraker die snel en doeltreffend kan handelen.
Jouw rol is cruciaal, waarbij je met empathie de zorgen van de klant wegneemt en met expertise inschat welk financieel risico zij daadwerkelijk lopen. Je zorgt ervoor dat het probleem snel en adequaat wordt opgelost, zelfs als de rest van de wereld slaapt.
Voordat je deze uitdagende rol kunt vervullen, volg je de bedrijfsmodule van de ING om te voldoen aan wettelijke eisen en essentiële financiële kennis op te doen. Na het behalen van de module begin je met een online training vanuit huis, gevolgd door een inwerkperiode van 3 weken, afgestemd op jouw beschikbaarheid.
Als jij de nachtbraker bent die wij zoeken, en je hebt interesse of nog vragen, neem dan contact op via 088-5063038, TRC@timing.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-34633218. We hebben verschillende startdata dit jaar en kijken graag samen met jou wat het beste past.
Functie-eisen- Je kunt een volledig training bijwonen tussen 16:00 - 22:00 gedurende 1 week (5 werkdagen)
- Je bent flexibel in te plannen tussen ma - vrij 17:30 - 08:00 en in de weekenden (00:00 - 24:00)
- Je bent minimaal 16 per week beschikbaar;
- Je bent bereid je WFT Bedrijfsmodule te behalen voor start training
Competenties en skills:
- Je hebt een ❤️ voor klanten helpen
- Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen
- Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲
- Je bent een echte nachtbraker 🦉
Arbeidsvoorwaarden💸 Je ontvangt een salaris van €12,51 per uur bruto (exclusief vakantiegeld van 8,33%);
👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing
🚗 Reiskosten vergoeding van €0,21 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer
🚠 Volledige OV-vergoeding vanaf 10KM woon-werkverkeer
💻 Je krijgt je werkcomputer vanuit de opdrachtgever geleverd;
🏋️ Een volledig betaalde training;
🔝 Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren;
🕐 De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
💼 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
🏠 Mogelijkheden om volledig thuis te werken;
😁 Een functie die goed te combineren is met opleiding of ander werk