Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie binnen de voedingsindustrie, de organisatie is een totaalleverancier en producent. Hier staan kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal. Je werkt op een locatie in Meppel en maakt deel uit van een betrokken team waarin collega's elkaar ondersteunen en samenwerken aan een optimale dienstverlening. Je werkt nauw samen met de afdeling Sales, Buitendienst en Logistiek.
"Als werkgever investeren wij in een open, positieve werksfeer en zijn er volop mogelijkheden voor persoonlijke talentontwikkeling en trainingen om door te groeien binnen de organisatie."
Je werkt in een klein team van 3 collega`s en je collega`s hebben andere functies.
Functieomschrijving
Heb jij ervaring in de customer service of commerciële binnendienst? En ben je toe aan een nieuwe uitdaging? In deze afwisselende functie combineer je klantcontact, orderverwerking en administratieve werkzaamheden. Jij houdt overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.
Wat ga je doen?
Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders / bestellingen en komen binnen via mail;
Opstellen van offertes en orderbevestigingen;
Registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem;
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
Signaleren van klantbehoeften en meedenken over passende oplossingen;
Afstemmen met sales, logistiek en andere interne afdelingen;
Bewaken van levertijden en ondersteunen van een efficiënte planning;
Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen;
Werken volgens geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen.
Interesse?
Ben jij de gestructureerde en klantgerichte medewerker binnendienst die wij zoeken? Solliciteer direct via Olympia. We maken graag kennis met je en vertellen je meer over deze mooie uitdaging in Meppel.
Functie-eisen
Jij houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om contact te onderhouden met verschillende stakeholders. Je kunt goed schakelen tussen administratieve werkzaamheden en klantvragen.
Daarnaast breng je mee:
Arbeidsvoorwaarden